Team Leader Call Center
Con Esperienza
FG Revolution
Casoria, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
FG Revolution, realtà attiva nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di una Team Leader con esperienza nel comparto call center da inserire presso la sede di Casoria.
Requisiti
- Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Team Leader in call center outbound.
- Capacità di coordinamento e gestione delle risorse.
- Ottime doti comunicative, relazionali ed empatiche.
- Spiccate capacità di problem solving e gestione delle criticità.
- Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Costituisce requisito preferenziale la disponibilità di un gruppo di operatori già formato da inserire contestualmente.
- Istruzione: Scuola Secondaria di II grado (preferenziale).
- Esperienza preferenziale: 1 anno come operatore call center.
- Lingua: italiano non richiesto (requisito linguistico flessibile).
Mansioni principali
- Coordinare e motivare il team di operatori.
- Monitorare le performance e il raggiungimento degli obiettivi.
- Gestire formazione, affiancamento e sviluppo delle risorse.
- Collaborare con la direzione per l'implementazione delle strategie commerciali.
- Garantire elevati standard qualitativi e produttivi.
Offerta
- Contratto: Part-time.
- Retribuzione: a partire da €700,00 al mese (più incentivi legati ai risultati).
- Ambiente di lavoro professionale e in crescita e concrete opportunità di sviluppo professionale.
- Supporto organizzativo e operativo per il team.
Se hai esperienza nel settore e disponi di un team già avviato con cui ottenere risultati, FG Revolution è interessata a valorizzare il tuo potenziale. Per informazioni e candidature contattare la Responsabile Aziendale Agnese al numero 388 097 6560.
Benefit per i dipendenti
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Requisiti
Almeno 2 anni di esperienza come Team Leader in call center outbound; capacità di coordinamento e gestione risorse; ottime doti comunicative e relazionali; problem solving; preferibile disponibilità di un team già formato; istruzione: titolo di scuola secondaria superiore preferenziale; italiano non richiesto.Competenze richieste
Esperienza in call center outbound
Coordinamento team
Monitoraggio KPI e performance
Formazione e affiancamento operatori
Implementazione strategie commerciali
Comunicazione efficace
Capacità relazionali
Empatia
Problem solving
Leadership
Orientamento al risultato