Key Account Manager
Senior

Descrizione della Posizione Lavorativa

Chi siamo

Bimbo QSR è un leader mondiale nella panificazione per il canale Quick Service Restaurants. Con oltre 65 anni di esperienza, forniamo panini, focacce artigianali e prodotti da forno dolci di alta qualità a catene di ristorazione veloce, negozi al dettaglio e servizi di ristorazione in tutto il mondo. L'azienda gestisce attualmente 49 panifici ad alta velocità in più di 23 paesi.

Posizione

Il ruolo di Key Account Manager è dedicato allo sviluppo e alla gestione delle relazioni con i clienti strategici, con l'obiettivo di sostenere la crescita del Business Group e migliorare i ricavi. Il ruolo supporta l'acquisizione di nuovi clienti e il consolidamento di quelli esistenti, sia nei mercati attuali che in mercati nuovi.

Responsabilità principali

• Sviluppo e gestione dei clienti: mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti chiave per assicurare elevati livelli di soddisfazione e partnership a lungo termine; identificare e acquisire nuovi clienti strategici; negoziare condizioni commerciali, contratti e preventivi; organizzare incontri regolari con i clienti e preparare lo stato trimestrale dell'attività e il budget annuale.
• Coordinamento del progetto: guidare e supervisionare progetti legati ai clienti (lanci prodotto, richieste di preventivo, iniziative ad hoc), collaborando con i reparti operativo, tecnico e finanziario per raccogliere dati e garantire l'implementazione delle iniziative; coordinare i team in Italia e all'estero; monitorare lo stato di avanzamento, individuare rischi o ritardi e proporre azioni correttive.
• Analisi dei dati e reportistica: preparare e monitorare previsioni e report sulle vendite in collaborazione con la pianificazione logistica; analizzare prestazioni e redditività dei clienti assegnati; monitorare tendenze di mercato e feedback dei clienti per trasformarli in opportunità di crescita; controllare quote di mercato e preparare report per le categorie di prodotto; fornire aggiornamenti regolari al senior management.
• Coinvolgimento dei clienti e crescita aziendale: lavorare con i clienti per comprendere esigenze, tendenze e opportunità d'innovazione; promuovere la collaborazione interna per sviluppare soluzioni su misura; preparare presentazioni e materiali a supporto della crescita aziendale e delle partnership.

Profilo del candidato ideale e competenze

Il candidato ideale combina una solida attenzione al cliente e capacità relazionali con esperienza comprovata nella gestione di progetti complessi in contesti internazionali. Sono richieste elevate capacità organizzative e di collaborazione interculturale, per garantire efficienza, resilienza e rispetto degli impegni.

• Orientamento ai risultati e all'azione: focalizzato sull'attuazione della strategia aziendale, con impegno nel raggiungimento di risultati misurabili e nella gestione delle trattative con i clienti.
• Pensiero strategico: capacità di sviluppare e tradurre una visione strategica di mercato in iniziative concrete, valutando rischi e opportunità.
• Coinvolgimento clienti e insight di mercato: sfruttare conoscenza del mercato e relazioni con i clienti per generare idee innovative e migliorare l'offerta.
• Coordinamento progetti e team: esperienza nel guidare team interfunzionali e gestire progetti complessi con accuratezza e tempestività.
• Comunicazione e negoziazione: eccellenti capacità di negoziazione e comunicazione con stakeholder interni ed esterni, inclusi interlocutori di livello dirigenziale.
• Comunicazione pubblica ed esecutiva: esperienza nella realizzazione di presentazioni d'impatto per riunioni, eventi di settore e forum dirigenziali.
• Collaborazione e influenza: capacità di costruire relazioni interfunzionali, risolvere conflitti e allineare stakeholder su obiettivi comuni.

Formazione ed esperienza

Nell'annuncio non sono specificati titoli di studio o anni di esperienza obbligatori, tuttavia si richiede esperienza comprovata nella gestione di account strategici e in progetti internazionali, oltre a capacità organizzative e di collaborazione interculturale.

Requisiti

Esperienza comprovata nella gestione di account strategici e nella conduzione di progetti complessi in contesti internazionali; ottime capacità organizzative, di negoziazione e di collaborazione interfunzionale. Nessun requisito formale di istruzione indicato nell'annuncio.