Addetto Informazioni Clienti
Junior / Apprendista
Mcc service
Brescia, Brescia, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi clienti e commerciale
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda operativa nella commercializzazione di soluzioni per la clientela ricerca una risorsa operativa da inserire come Addetto/a informazioni e presentazioni per ampliare l'organico. La persona selezionata fornirà informazioni dettagliate e supporterà le attività di presentazione delle soluzioni offerte ai clienti.
Attività previste
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita dai clienti.
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti.
- Assistere i clienti nell'utilizzo di prodotti o servizi.
- Gestire e risolvere reclami o problematiche segnalate dai clienti.
- Aggiornare internamente il database con le nuove informazioni raccolte.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
- Conoscenza e dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e software specifici.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Conoscenza dei principali prodotti o servizi dell'azienda.
Offerta
Il ruolo è proposto con un impegno full time e prevede un contratto a termine. Le mansioni verranno apprese principalmente sul campo con un inserimento previsto tramite affiancamento iniziale da parte del team.
Benefit
- Inserimento con affiancamento iniziale e riferimento interno per le attività assegnate.
- Formazione on the job: le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo.
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati.
- Sede di lavoro: Brescia (BS), Italia.
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali; orientamento al cliente e problem-solving; dimestichezza con strumenti informatici; capacità di lavorare in team e sotto pressione. Opportunità anche per neodiplomati. Contratto a termine, full time, inserimento con affiancamento.Competenze richieste
Gestione chiamate inbound/outbound
Uso di software gestionali e database
Conoscenza prodotti/servizi aziendali
Registrazione e aggiornamento dati
Comunicazione efficace
Capacità relazionali
Orientamento al cliente
Problem solving
Lavoro di team
Gestione dello stress