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Descrizione della Posizione Lavorativa
Manpower Permanent Professional ricerca per un'importante azienda cliente, leader nel proprio settore, 1 Tecnico After Sales. La risorsa farà parte dell'area Service svolgendo un ruolo trasversale che combina il coordinamento tecnico, il rapporto con la clientela e l'organizzazione delle attività post-vendita. Si tratta di un'opportunità di crescita per profili con background tecnico e propensione alla gestione, con possibilità di assumere progressivamente maggiori responsabilità organizzative e manageriali.
Principali responsabilità
- Coordinare le attività di service e le attività post-vendita;
- Fornire assistenza ai clienti dopo la vendita;
- Gestire le relazioni con clienti italiani ed esteri;
- Organizzare e monitorare gli interventi tecnici sul campo;
- Interfacciarsi con l'ufficio tecnico e con fornitori/partner esterni;
- Supervisionare le attività operative affidate a terzi;
- Contribuire al miglioramento dei processi di customer service e service management;
- Gestire le spedizioni nazionali e internazionali di ricambi;
- Coordinare le attività con magazzino, produzione e spedizionieri;
- Gestire il customer service post-vendita per l'area ricambi.
Requisiti
- Formazione tecnica (indirizzo meccanico, elettronico, meccatronico o affine);
- Esperienza nel ruolo con componenti di coordinamento, service o project management;
- Attitudine organizzativa e orientamento alla responsabilità;
- Capacità di lavorare in contesti dinamici e interfunzionali;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Preferibile la residenza nelle vicinanze della sede aziendale (Crema).
Offerta
Si offre contratto a tempo indeterminato diretto con applicazione del CCNL Metalmeccanico-Industria e una retribuzione commisurata all'esperienza. Posti disponibili: 1. Sede: provincia di Cremona.
Benefit
- Contratto stabile a tempo indeterminato secondo CCNL Metalmeccanico-Industria;
- Retribuzione adeguata all'esperienza;
- Opportunità di crescita professionale e aumento di responsabilità organizzative/manageriali.
Requisiti
Formazione tecnica (meccanica/elettronica/meccatronica o affine); esperienza nel ruolo con responsabilità di coordinamento/service/project management; buona conoscenza dell'inglese; preferibile residenza nei pressi di Crema.
Competenze richieste
Competenze professionali
Formazione tecnica (meccanica/elettronica/meccatronica)
Esperienza in assistenza post-vendita/service/coordination
Gestione logistica e spedizioni ricambi
Inglese tecnico
Competenze trasversali
Attitudine organizzativa
Orientamento alla responsabilità
Capacità di lavorare in team interfunzionali
Comunicazione
Orientamento al cliente