Descrizione della Posizione Lavorativa

Per una multinazionale attiva nel packaging alimentare ricerchiamo un/a Services Account Representative (SAR) a tempo determinato, che sarà il punto di riferimento operativo per i clienti nell'area Services. Il ruolo comprende, a titolo esemplificativo, la gestione dei contratti di assistenza, il coordinamento dei servizi e l'assistenza al cliente.

Si richiede una persona con solide competenze nel servizio clienti, orientamento ai risultati e capacità di stabilire priorità per garantire la consegna di quanto necessario.

Dettagli dell'offerta

• Durata contratto: posizione temporanea di 12 mesi
• Orario: full time
• Luogo di lavoro: Rubiera (RE)
• RAL: 30.000–34.000 € + premio di risultato

Responsabilità principali

• Gestire attività di back‑office, amministrazione e inserimento ordini per parti di ricambio e materiali.
• Coordinare l'esecuzione e il follow‑up dei contratti di assistenza, affrontando sovrapposizioni di pianificazione e le pratiche amministrative legate a variazioni dell'ambito di lavoro.
• Interfacciarsi con l'area commerciale e i pianificatori degli interventi per assicurare flussi operativi regolari.
• Sviluppare progressivamente il rapporto diretto con i clienti, gestendo comunicazione e pianificazione per manutenzioni, soluzioni definitive e kit di modifica.
• Gestire le richieste dei clienti fino alla risoluzione, smistandole internamente all'organizzazione.
• Supportare la rete vendita e il cliente nel raggiungimento degli obiettivi condivisi.

Qualifiche richieste

• Esperienza: circa 2 anni
• Titolo di studio: laurea triennale o equivalente
• Lingue: ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, sia parlato che scritto
• Ottime capacità relazionali e proattività, con disponibilità a comunicare telefonicamente con i vari reparti aziendali.
• Precisione e propensione per attività burocratiche/amministrative e gestione dati di back‑office.
• Orientamento alla produttività e al miglioramento continuo; attenzione ai dettagli e mentalità analitica.
• Competenze avanzate in Microsoft Excel; esperienza con SAP preferibile; buona dimestichezza con Microsoft Office.
• Costituirà un plus precedente esperienza in contesti ingegneristici o di manutenzione.

Benefit

• Retribuzione annua indicativa: 28.000€–34.000€ RAL (+ premio di risultato)
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi presso una multinazionale del settore packaging alimentare

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto a candidati nel rispetto della diversity e inclusività. Per informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda all'informativa privacy Randstad.

Requisiti

Circa 2 anni di esperienza; laurea triennale o equivalente; ottima conoscenza di italiano e inglese; competenze avanzate in Excel; esperienza con SAP preferibile; precisione nelle attività amministrative; costituirà titolo preferenziale esperienza in ambito ingegneristico o di manutenzione.