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Descrizione della Posizione Lavorativa
La figura si occupa di accogliere gli Ospiti nei ristoranti del Resort, accompagnarli al tavolo e gestire eventuali richieste o reclami in stretto coordinamento con il Maitre o il Restaurant Manager. Nello svolgimento delle attività è richiesto il rispetto delle norme igienico‑sanitarie (HACCP) e degli standard operativi di Lefay Resorts.
La risorsa risponde direttamente al Restaurant Manager.
Requisiti e caratteristiche personali:
- Ottima conoscenza della lingua inglese (preferibile una seconda lingua);
- Forte orientamento all’Ospite e capacità relazionali;
- Portamento elegante e aspetto curato;
- Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.
Offriamo
- Contratto CCNL Turismo Full Time;
- Retribuzione lorda annua: €23.000 – €25.500;
- Orari di lavoro trasparenti e sostenibili con settimana lavorativa di 5 giorni;
- Alloggio con Wi‑Fi gratuito;
- Fornitura divise e servizio di lavanderia gratuito;
- Pasti gratuiti presso il ristorante “Noi” (anche nei giorni di riposo e fuori orario);
- Formazione aziendale e tecnico‑professionale;
- Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente e premi economici per le migliori performance;
- Possibilità di soggiornare a tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred nel mondo;
- Agevolazioni per l’acquisto di prodotti a marchio Lefay.
Informativa
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta è rivolta a entrambi i sessi secondo le leggi vigenti.
Requisiti
Ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile seconda lingua; forte orientamento all’ospite; portamento elegante; non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.
Competenze richieste
Competenze professionali
Inglese fluente
Conoscenza norme HACCP
Conoscenza di una seconda lingua (preferibile)
Competenze trasversali
Orientamento al cliente
Portamento elegante
Comunicazione
Gestione reclami
Lavoro di squadra