Descrizione della Posizione Lavorativa
All'interno del punto vendita è presente un banco dedicato dove i clienti si rivolgono per informazioni, resi, tessere e altre richieste: la posizione riguarda proprio questa postazione.
Nel corso della giornata si alternano momenti di contatto diretto con il pubblico e attività veloci al computer per registrare pratiche e aggiornare le richieste ricevute.
Tra le attività principali si occupa di:
- resi e cambi merce
- attivazione o aggiornamento carte fedeltà
- fornire informazioni su prodotti e servizi del negozio
- raccogliere e inoltrare segnalazioni ai reparti competenti
Per svolgere il ruolo sono richieste in particolare:
- capacità di parlare con il pubblico in modo chiaro
- attenzione nella inserimento dei dati e nella compilazione delle pratiche
- utilizzo base del computer
- disponibilità a lavorare su turni in funzione degli orari del punto vendita
Inserimento: contratto a tempo determinato, turni organizzati in base agli orari del negozio e affiancamento iniziale in postazione.
Sede di lavoro: Rovigo
Benefit
- Affiancamento iniziale in postazione
- Contratto a tempo determinato
- Orari e turni organizzati in base al negozio
Requisiti
Disponibilità a lavorare su turni; minima dimestichezza con il computer; buona capacità di relazione con il pubblico; precisione nell'inserimento dati e nella compilazione delle pratiche.
Competenze richieste
Competenze professionali
Competenze base informatiche
Gestione resi e cambi
Registrazione pratiche
Gestione carte fedeltà
Competenze trasversali
Comunicazione con il pubblico
Attenzione ai dettagli
Disponibilità ai turni
Orientamento al cliente