Operatoretrice centralino
Junior / Apprendista
Impiegando.com
Broni, Pavia, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio al dettaglio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Per l'ampliamento del team ricerchiamo un/una Operatore/trice centralino che trasformi ogni contatto telefonico in un'esperienza positiva per i clienti del nostro network di negozi specializzati: sarai il primo riferimento telefonico, fornendo orientamento, informazioni e costruendo fiducia.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e voce cordiale
- Familiarità con strumenti informatici e software di telefonia
- Attitudine alla gestione simultanea di più chiamate
- Precisione nell'aggiornamento di schede clienti e appuntamenti
- Valutiamo anche profili motivati senza esperienza pregressa
- Disponibilità ad iniziare entro 2 settimane
Mansioni e attività quotidiane
- Gestire le chiamate in entrata e smistarle ai reparti vendite, assistenza e logistica
- Registrare ordini telefonici, prenotazioni e richieste di disponibilità prodotto nel gestionale aziendale
- Affiancare i punti vendita rispondendo su promozioni, orari e servizi
- Verificare ogni mattina le segnalazioni della sera precedente e aggiornare il responsabile su eventuali criticità
Benefit per i dipendenti
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400 - 1.500 € (CCNL Commercio)
- Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e procedure
- Mensa aziendale
- Affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Requisiti
Diploma di scuola superiore; ottime capacità comunicative e voce cordiale; dimestichezza con strumenti informatici e software di telefonia; capacità di gestire chiamate multiple; precisione nell'aggiornamento schede clienti; disponibilità ad iniziare entro 2 settimane. Anche senza esperienza verranno valutati profili motivati.Competenze richieste
Conoscenza strumenti informatici
Software di telefonia
Gestione CRM/gestionale
Registrazione ordini telefonici
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Gestione del tempo e multitasking
Precisione
Affidabilità