Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Talent Selection, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione per inserimenti diretti, seleziona per un'azienda multinazionale del settore alimentare una figura di Customer Service & Back Office.

La risorsa opererà in sede a Latina (LT) e il ruolo non prevede smart working.

Responsabilità principali

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali.
• Invio delle conferme d'ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata (proforma, fatture e documenti di supporto).
• Gestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini.
• Verifica della disponibilità della merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.
• Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita.
• Supporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.
• Gestione delle contestazioni e dei reclami, con presidio delle criticità.
• Collaborazione con funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio.
• Supporto alle attività amministrative collegate al ciclo dell'ordine e gestione attiva delle attività export, curando documentazione e specifiche operative per i mercati esteri.

Requisiti

• Titolo di studio: diploma o laurea (l'annuncio riporta anche "laurea magistrale / a ciclo unico").
• Esperienza: almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe.
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel.
• Esperienza nell'utilizzo di SAP o di ERP equivalenti.
• Conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione.
• Capacità organizzative, gestione delle priorità, precisione e attenzione al dettaglio.
• Orientamento al cliente, problem solving e predisposizione al lavoro di team.
• Capacità di operare in contesti dinamici e strutturati.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (https://www.randstad.it/privacy/).

Benefit

• Inserimento diretto in azienda.
• Retribuzione annua lorda (RAL): 28.000€ - 34.000€.
• Posizione full-time in sede a Latina (no smart working).

Requisiti

Diploma o laurea (l'annuncio indica anche laurea magistrale/a ciclo unico); 2-3 anni di esperienza in Customer Service/Back Office Commerciale/Order Management; ottima conoscenza di Microsoft Excel; esperienza con SAP o ERP equivalenti; conoscenza dei processi di gestione ordine ed evasione; capacità organizzative, gestione delle priorità, precisione; orientamento al cliente, problem solving e predisposizione al lavoro di squadra. Lavoro in sede a Latina (no smart working).