Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca & Selezione, seleziona per una multinazionale del settore alimentare una figura di Customer Service & Back Office.

La posizione prevede l'inserimento diretto in azienda e attività prevalentemente operative di gestione degli ordini e supporto commerciale; il luogo di lavoro è Latina (LT) in sede (no smart working).

Responsabilità principali:

• Inserire, gestire e monitorare gli ordini clienti all'interno del gestionale aziendale.
• Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti, i listini e le condizioni commerciali.
• Inviare conferme d'ordine e predisporre la documentazione commerciale correlata (proforma, fatture e documenti di supporto).
• Gestire modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini.
• Verificare la disponibilità della merce e coordinarsi con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.
• Interfacciarsi quotidianamente con clienti, agenti e forza vendita.
• Supportare la gestione delle spedizioni, delle consegne e della documentazione relativa.
• Gestire contestazioni e reclami, garantendo un presidio puntuale delle criticità.
• Collaborare con le funzioni interne per assicurare un elevato livello di servizio.
• Supportare le attività amministrative legate al ciclo d'ordine e seguire le attività export con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri.

Requisiti richiesti:

• Diploma o Laurea.
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o simili.
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel.
• Esperienza nell'utilizzo di SAP o di ERP equivalenti.
• Conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione.
• Capacità organizzative, orientamento al cliente, precisione e attitudine al problem solving.
• Propensione al lavoro in team e a operare in contesti dinamici e strutturati.

Nota sulla selezione: l'annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) nel rispetto della normativa vigente e dei principi di diversity e inclusività. Durante il processo di selezione saranno rispettate le disposizioni relative alla privacy e alla protezione dei dati.

Benefit

• Inserimento diretto in azienda.
• RAL indicativa: €30.000 - €34.000.
• Luogo di lavoro: Latina (LT) in sede (no smart working).

Requisiti

Diploma o Laurea; minimo 2-3 anni di esperienza in Customer Service/Back Office/Order Management; ottima conoscenza di Excel; esperienza con SAP o ERP equivalenti; conoscenza dei processi di gestione ordine; buone capacità organizzative e di problem solving.