Receptionist Front Office
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Hotel Villa Cesi è un albergo 4 stelle che propone un ambiente ospitale ed elegante; la struttura si trova a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. L'hotel è adatto sia a soggiorni turistici che ad eventi speciali come matrimoni e punta su comfort, servizio personalizzato e professionalità del personale per offrire esperienze memorabili.

Prima di candidarsi, si consiglia di leggere la panoramica del ruolo per aumentare le probabilità di ottenere un colloquio.

Stiamo cercando un/una receptionist front desk qualificato/a per inserirsi nel nostro team. La sede dell'attività è indicata nell'annuncio come Latina (LT), Italia, mentre la struttura è presentata come ubicata a Impruneta (FI).

Le principali responsabilità del ruolo comprendono:

• Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità;
• Gestire il processo di check-in e check-out;
• Rispondere a richieste degli ospiti e risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo;
• Gestire le telefonate e le prenotazioni;
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.

Requisiti e qualifiche richieste/preferite:

• Esperienza pregressa in mansioni di reception (gestione check-in/check-out e assistenza clienti) è preferibile;
• Buona etichetta telefonica e capacità di comunicazione professionale con ospiti e colleghi;
• Competenze amministrative e capacità di svolgere compiti clericali come gestione e-mail, registrazioni e organizzazione;
• Ottime doti di servizio clienti e problem solving per garantire un'esperienza positiva agli ospiti;
• Conoscenza della lingua inglese richiesta; altre lingue straniere costituiscono un plus;
• Essere automuniti/automunite;
• La conoscenza del software gestionale alberghiero "5 stelle" sarà considerata un plus;
• Il turno di notte non è richiesto.

Retribuzione: la retribuzione è commisurata all'esperienza e parte da €1200 al mese.

Per candidarsi: inviare curriculum a Villa Cesi Resort & Spa come indicato nell'annuncio.

Benefit

• Retribuzione a partire da €1200/mese;
• Turno di notte non richiesto;
• Alloggio non disponibile (informazione contrattuale);
• Automunito/a richiesto;
• Possibile valutazione positiva per chi conosce il software gestionale alberghiero di categoria "5 stelle".

Requisiti

Esperienza in reception preferibile; buona comunicazione telefonica; competenze amministrative; conoscenza dell'inglese (altre lingue un plus); automunito/a; alloggio non disponibile; conoscenza del software gestionale 5 stelle considerata un plus; turno di notte non richiesto.