Team Leader
Con Esperienza
Europa SRL
Comiziano, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Telecomunicazioni e Call Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Europa SRL, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni per conto dei principali brand, è alla ricerca di un/una Team Leader per la sede del Centro Direzionale.
Responsabilità
La risorsa selezionata sarà responsabile di presidiare la sala e di affiancare gli operatori nelle attività quotidiane. In particolare dovrà:
- affiancare e supportare gli operatori in sala;
- motivare il team per il raggiungimento dei risultati prefissati;
- monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del team (KPI e performance);
- coordinarsi con Back Office e Risorse Umane e attenersi alle disposizioni aziendali.
Requisiti
- Esperienza minima di 1 anno come Team Leader in ambito call center (obbligatoria);
- flessibilità oraria;
- buone conoscenze informatiche;
- innate doti di leadership e alta propensione al lavoro di squadra;
- forti capacità di problem solving e proattività.
Offerta
- Opportunità di impiego full time o part time;
- fisso mensile garantito + provvigioni;
- possibilità concrete di crescita interna;
- inquadramento da valutare in fase di colloquio in base all'esperienza del candidato;
- contratto di lavoro conforme alla normativa vigente.
Smart Working: NO.
I candidati sono invitati a inviare il proprio Curriculum Vitae con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, in conformità alle normative vigenti.
Benefit
- Fisso mensile garantito
- Provvigioni legate ai risultati
- Percorsi di crescita interna
Requisiti
Esperienza minima di 1 anno come Team Leader in ambito call center; flessibilità oraria; conoscenze informatiche; doti di leadership; propensione al lavoro di squadra; capacità di problem solving; proattività. Invio CV con autorizzazione al trattamento dei dati. Smart Working: no.Competenze richieste
Conoscenze informatiche
Monitoraggio KPI
Coordinamento operativo
Gestione team
Esperienza in call center
Leadership
Lavoro di squadra
Problem solving
Proattività
Comunicazione
Motivazione