Operatore Service Desk agricoltura di precisione
Junior / Apprendista
Synergie Sede
Roma, Roma, Lazio, Italia
Hybrid
Contratto temporaneo
Informatica/IT
Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione
Operatore Service Desk Agricoltura di Precisione: inserimento in team strutturato all'interno della software factory di una realtà ICT specializzata nel settore agricolo.
Attività principali
- Ricevere e verificare le segnalazioni di supporto da clienti tramite e-mail e telefono, assicurandone la completezza delle informazioni.
- Monitorare le attività di supporto di propria competenza e attivare le escalation necessarie.
- Eseguire le procedure previste per la risoluzione dei casi e comunicare le soluzioni in modo chiaro agli utenti.
- Contribuire ad attività di progetto, collaudo e formazione verso i clienti.
- Collaborare con il team anche in modalità remota, mantenendo precisione e proattività.
Requisiti e competenze
- Conoscenza generale dei sistemi agrari e dei principi della digitalizzazione in agricoltura.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Conoscenze informatiche di base e uso di Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Diploma in Scienze Agrarie.
- Minima esperienza in ambito digitalizzazione del settore agricolo/ agricoltura di precisione.
Competenze trasversali
- Ottime capacità comunicative.
- Precisione e autonomia organizzativa.
- Orientamento al raggiungimento dei risultati e spirito di collaborazione.
- Approccio positivo e gestione delle priorità in situazioni di picco lavorativo.
Inquadramento e sede
La risorsa riporterà al responsabile del Service Desk. Sede di lavoro: Roma con possibilità di smart working secondo le direttive di legge.
Orario
Full time.
Informativa e pari opportunità
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità; è richiesta la lettura dell'informativa privacy.
Benefit
- Affiancamento iniziale a figura senior e formazione continua.
- Possibilità di smart working secondo le direttive di legge.
Requisiti
Diploma in Scienze Agrarie; minima esperienza nella digitalizzazione del settore agricolo; competenze informatiche di base e Microsoft Office; capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team, anche in remoto.Competenze richieste
Conoscenza sistemi agrari
Digitalizzazione settore agricolo
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Problem solving
Comunicazione
Precisione
Autonomia organizzativa
Orientamento ai risultati
Team working
Gestione dello stress