Analista funzionale - Supporto applicativo
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Per una realtà tecnologica che sviluppa soluzioni digitali per il settore sanitario e socio-sanitario, con sede in provincia di Trento, si ricerca una risorsa da inserire nel team di Assistenza per la gestione e il supporto applicativo del software healthcare.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste degli utenti mediante sistemi di ticketing, contatto telefonico e supporto da remoto.
• Collaborare con il team interno per l'analisi e la risoluzione di richieste di implementazione.
• Monitorare le segnalazioni e curare la comunicazione verso i clienti.

Requisiti

• Buona familiarità con strumenti informatici e ambienti digitali.
• Conoscenza dei principali applicativi d'ufficio (es. MS Office).

Costituiscono titolo preferenziale

• Familiarità con il linguaggio T-SQL.
• Conoscenze o interesse per l'ambito sanitario o socio-assistenziale.
• Esperienze a contatto con il pubblico o attività di volontariato con valore sociale o comunitario.

Completano il profilo la capacità di gestire priorità e richieste in contesti dinamici, l'attitudine al lavoro di squadra, l'orientamento alla qualità del servizio, l'attenzione all'utente e la learning agility.

La selezione è aperta anche a neolaureati motivati e curiosi, interessati alle tecnologie applicate al settore socio-sanitario e desiderosi di intraprendere un percorso di crescita professionale nel ruolo.

L'inserimento prevede alcuni mesi di formazione e affiancamento principalmente in presenza presso gli uffici di Rovereto; successivamente è prevista l'integrazione dello smart working, con una presenza in ufficio stimata in circa 1 giorno alla settimana.

Si offre contratto di assunzione diretta in azienda con RAL indicativa tra 28.000 € e 31.000 €, inquadramento secondo CCNL Metalmeccanica Industria, livello C3, qualifica impiegatizia.

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy disponibile sotto il form di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: sono stati rilevati annunci falsi in rete; si raccomanda di consultare i consigli per riconoscere tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.P.A. (Aut. xlwpduy Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Benefit

• Contratto di assunzione diretta in azienda.
• RAL: 28.000 € - 31.000 € annui.
• Inquadramento CCNL Metalmeccanica Industria, livello C3, qualifica impiegatizia.
• Percorso di inserimento e formazione in presenza, con successiva possibilità di smart working (presenza in sede circa 1 giorno/settimana).

Requisiti

Buona familiarità con strumenti informatici e ambienti digitali; conoscenza dei principali applicativi d'ufficio (es. MS Office). Possono candidarsi anche neolaureati motivati. Costituiscono plus familiarità con T-SQL, interesse per l'ambito sanitario/socio-assistenziale ed esperienze di contatto con il pubblico o volontariato.