Descrizione della Posizione Lavorativa

Synergie 68 - Filiale di Roma Appia seleziona per azienda cliente operante nel settore del rental car (noleggio auto e furgoni) una risorsa da inserire nel team di Back Office. Il brand è orientato anche alla mobilità sostenibile.

Posizione: Addetto Back Office Amministrativo Junior (categoria protetta L.68/99 art.1). La risorsa, di livello junior, sarà inserita nel team di Back Office e supporterà le attività amministrative e operative legate al servizio clienti post-noleggio.

Il ruolo comporta interazione con funzioni interne e partner esterni per garantire un flusso operativo efficiente e elevati standard di qualità.

Principali responsabilità:

• Attività di Customer Service: assistenza clienti via e-mail e piattaforma dedicata, gestione di richieste, segnalazioni e reclami;
• Gestione delle richieste relative alle prenotazioni dei servizi;
• Gestione del processo di addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili;
• Monitoraggio delle recensioni online e supervisione dei feedback per individuare azioni di miglioramento con il team.

Requisiti:

• Titolo di studio universitario ad indirizzo umanistico/linguistico/turistico;
• Esperienza, anche breve, in attività di back office amministrativo;
• Appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99, art.1) – requisito obbligatorio;
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2);
• Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio italiano, se necessarie;
• Disponibilità immediata.

Completano il profilo ottime doti relazionali e comunicative, precisione, capacità di pianificazione e organizzazione, orientamento al risultato e propensione al lavoro in team.

Altre informazioni contrattuali e organizzative:

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione;
• CCNL Commercio - 5° Livello;
• RAL: €23.000 annui;
• Orario di lavoro: Full-time (40 ore settimanali) – lunedì/venerdì 09:00-18:00;
• Zona di lavoro: ROMA NORD (Parioli) con possibilità di smart working 2 giorni a settimana una volta acquisita autonomia;
• Richiesta appartenenza alle categorie protette: selezione rivolta a persone in possesso dei requisiti di legge.

Benefit

• Buoni pasto del valore di €10;
• Smart working: 2 giorni a settimana dopo il raggiungimento dell'autonomia nell'attività.

Si invitano i candidati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt.13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Requisiti

Laurea in ambito umanistico/linguistico/turistico; esperienza anche breve in back office amministrativo; appartenenza alle categorie protette (L.68/99 art.1); inglese B1/B2; buona conoscenza Excel; disponibilità a brevi trasferte su territorio italiano; disponibilità immediata.