Addetto Assistenza Clienti
Senza Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Italia - Talent Center seleziona per diverse aziende figure per il ruolo di Addetto Assistenza Clienti (f/m/nb). Il candidato si occuperà di fornire supporto ai clienti sui prodotti e servizi offerti, illustrandone in modo chiaro il funzionamento e le caratteristiche.

• Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione con possibilità di proroga, in applicazione del CCNL Telecomunicazioni.
• Orario: lavoro su turni; è prevista la possibilità di smart working dopo un periodo iniziale di apprendimento.
• Retribuzione annua: €18.000 - €22.000.

Le principali attività comprendono:

• fornire assistenza sui prodotti e servizi venduti;
• illustrare chiaramente caratteristiche e funzionamento dei prodotti;
• utilizzare il gestionale aziendale per verificare e comunicare informazioni sugli ordini;
• rispondere in modo professionale a richieste e segnalazioni dei clienti (telefono, chat, email, social);
• gestire eventuali criticità e reclami;
• effettuare recall telefonici per verificare la soddisfazione del cliente e proporre offerte o campagne promozionali.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS;
• esperienza minima in ruoli di assistenza alla clientela (sebbene l'annuncio segnali che l'esperienza non è necessariamente richiesta);
• attitudine all'ascolto, ottime capacità comunicative e relazionali;
• buone capacità di problem solving e predisposizione al lavoro di squadra;
• dimestichezza con il PC e con le applicazioni informatiche e gestionali aziendali.

Se il tuo profilo è in linea, invia la tua candidatura. L'annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) nel rispetto della normativa vigente (Legge n. 300/1970, D.Lgs. n. 198/2006 e D.Lgs. n. 96/2026) e dei principi di diversity e inclusione. Per informazioni sul trattamento dei dati personali consulta l'informativa privacy Randstad: https://www.randstad.it/privacy/ (art. 13 del Regolamento UE 2016/679).

Benefit per i dipendenti

• Possibilità di smart working dopo il periodo di formazione iniziale;
• Contratto in somministrazione con possibilità di proroga;
• Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni e retribuzione annua indicata.

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS; disponibilità a lavorare su turni; esperienza non obbligatoria ma preferibile in ruoli di assistenza alla clientela; buone capacità comunicative, problem solving, predisposizione al lavoro in team; dimestichezza con PC e gestionali.