Descrizione della Posizione Lavorativa
Professional Solutions (società del Gruppo Adecco) cerca due professionisti motivati e qualificati per inserirli nel team di un'importante realtà del settore automotive. Se le sue competenze ed esperienze corrispondono ai requisiti indicati, la invitiamo a candidarsi inviando il proprio CV.
Responsabilità principali
- Gestire e analizzare i ticket di supporto tecnico (help desk 1°-2° livello).
- Supportare l'implementazione di pratiche volte a migliorare l'efficienza operativa dei processi.
- Revisionare le pratiche di garanzia (warranty claims).
- Mantenere l'interfaccia continua con i concessionari, sia sul campo che da remoto.
- Redigere e revisionare report mensili.
- Creare e gestire report sulle performance del team e sui processi.
Requisiti
- Precedente esperienza nel settore automotive o motociclistico.
- Conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesca.
- Conoscenza dei componenti automobilistici relativi a motore, sistemi di iniezione ed elementi elettrici.
- Familiarità con la documentazione tecnica.
Luogo di lavoro: Torino con possibilità di smart working.
Cosa offriamo: strumenti di lavoro forniti dall'azienda.
Professional Solutions srl è un datore di lavoro che promuove pari opportunità, diversità e inclusione. Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2007 e alle persone di qualsiasi età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei D.lgs. 215/03 e 216/03.
I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy disponibile nella pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Attenzione: sono stati rilevati annunci falsi online; si raccomanda di consultare i consigli per riconoscere tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing.
Benefit
- Strumenti di lavoro forniti dall'azienda.
Requisiti
Precedente esperienza nel settore automotive/motorcycle; conoscenza dell'inglese e del tedesco; conoscenza di componenti automobilistici (motore, iniezione, componenti elettrici); familiarità con documentazione tecnica; esperienza nella gestione di ticket di supporto e nella redazione di report; disponibilità a interfacciarsi con concessionari in presenza e da remoto. Luogo di lavoro: Torino con smart working.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione ticket/help desk 1°-2° livello
Revisione pratiche di garanzia
Redazione report e KPI
Conoscenza componenti motore e sistemi di iniezione
Conoscenze di componenti elettrici
Lettura documentazione tecnica
Inglese
Tedesco
Competenze trasversali
Lavoro di squadra
Comunicazione
Problem solving
Capacità analitiche
Orientamento al servizio clienti