Descrizione della Posizione Lavorativa

Talenti Agenzia per il Lavoro - Filiale di Gallarate seleziona per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni risorse da inserire nel team Customer Care. La figura gestirà chiamate inbound, fornendo assistenza, informazioni e supporto ai clienti per individuare le soluzioni più adatte.

Principali responsabilità

• Gestire le chiamate in ingresso e fornire assistenza ai clienti
• Analizzare le esigenze del cliente per proporre soluzioni commerciali adeguate
• Presentare e proporre offerte e servizi personalizzati
• Svolgere attività di upselling e cross-selling su clientela acquisita
• Utilizzare quotidianamente PC e applicativi aziendali e aggiornare le informazioni nei sistemi gestionali

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in customer care, contact center o vendita telefonica
• Buona dimestichezza con il PC e con diversi applicativi informatici
• Ottime capacità comunicative e relazionali e attitudine commerciale
• Orientamento al cliente, capacità di negoziazione e raggiungimento degli obiettivi
• Flessibilità oraria e disponibilità immediata

Condizioni contrattuali e durata

• Contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.)
• Inserimento immediato con collaborazione prevista fino al 30 settembre
• Prevista una settimana di ferie durante il periodo contrattuale
• Possibilità di proroga in base alle esigenze organizzative e alle performance

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali. Disponibilità su turni di 4 ore nelle seguenti fasce: dal lunedì al venerdì 09:00-21:00; sabato 09:00-20:00; domenica 09:00-18:00.

Retribuzione

• Compenso orario lordo garantito: € 8,61
• Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali
• Possibilità di incrementare il compenso attraverso il raggiungimento dei target previsti
• In caso di mancato raggiungimento degli obiettivi, il compenso orario garantito rimane invariato e non sono previste trattenute a carico del collaboratore

Sede di lavoro: TORINO (TO). L’attività è svolta interamente in presenza (non è previsto smart working).

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto della normativa vigente.

Benefit per i dipendenti

• Compenso orario garantito e sistema di incentivi legato ai risultati
• Possibilità di aumento del compenso al raggiungimento dei target
• Una settimana di ferie prevista nel periodo contrattuale
• Possibilità di proroga del rapporto in funzione delle esigenze aziendali e delle performance

Requisiti

Esperienza pregressa in customer care/contact center o vendita telefonica; ottima dimestichezza con PC e applicativi; buone capacità comunicative e attitudine commerciale; flessibilità oraria; disponibilità immediata.