Descrizione della Posizione Lavorativa
Etjca Group S.p.A. seleziona per un prestigioso contact center di Cagliari un/una Addetto/a Call Center per assistenza telefonica INBOUND. Non è prevista attività di vendita e la disponibilità richiesta è immediata.
Si offre una formazione in presenza precontrattuale con inizio il 22/06/2026, della durata di circa 10 giorni con orario 9:00 - 15:30. Al termine del corso, una volta ottenuta l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
- Contratto iniziale: tempo determinato in somministrazione di circa 2 mesi con possibilità di proroga.
- Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni II livello (1524,96 € lordi per Full Time - da riproporzionare alle 20 ore settimanali offerte).
- Orario: part-time 20 ore settimanali con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
- Turni: dal lunedì alla domenica nella fascia 07:00 - 23:00, si lavora 5 giorni su 7.
- Sede: Cagliari, attività prevalentemente in sede; dopo il raggiungimento dell'autonomia è previsto 1 giorno di smart working a settimana.
Requisiti richiesti:
- Disponibilità a lavorare su turni
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Office)
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Pregressa esperienza in customer service e conoscenza delle attività inbound
- Completano il profilo: empatia, flessibilità, dinamismo e proattività
La selezione è urgente: i primi colloqui con il cliente si terranno il 15/06. L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere e nel rispetto della normativa vigente; si invita a consultare l'informativa privacy pubblicata su https://etjca.it/informativa-per-candidati. Il servizio di selezione è gratuito.
Benefit
- Formazione in aula precontrattuale
- Possibilità di proroga del contratto
- 1 giorno di smart working a settimana dopo autonomia
- Possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari
Requisiti
Disponibilità immediata e a lavorare su turni; diploma di scuola secondaria di secondo grado; buona dialettica; predisposizione al contatto telefonico; buona conoscenza di Excel e Office; forte motivazione e orientamento ai risultati; pregressa esperienza in customer service/inbound; empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. Primo colloquio con il cliente previsto il 15/06; formazione in presenza dal 22/06/2026 (circa 10 giorni, 9:00-15:30).
Competenze richieste
Competenze professionali
Esperienza customer service inbound
Conoscenza Excel
Pacchetto Office
Gestione chiamate inbound
Uso PC
Competenze trasversali
Empatia
Flessibilità
Dinamismo
Proattività
Buona dialettica
Orientamento ai risultati
Predisposizione al contatto telefonico