Operatore Call Center - Assistenza Inbound
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Etjca Group S.p.A. ricerca per un prestigioso contact center a Cagliari un/una Operatore Call Center per assistenza telefonica INBOUND. Non è prevista attività di vendita. È richiesta disponibilità immediata.

Si offre una formazione in presenza precontrattuale in partenza il 22/06/2026 della durata di circa 10 giorni con orario 09:00-15:30. Al termine del corso, previo superamento dell'idoneità, si procederà alla contrattualizzazione.

Il rapporto di lavoro iniziale è un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di circa 2 mesi con possibilità di proroga. Il livello contrattuale è il CCNL Telecomunicazioni II livello (retribuzione indicativa per full time: 1.524,96 € lordi da riproporzionare alle 20 ore settimanali offerte). Il contratto proposto è part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive pagate come supplementari.

Orari di lavoro: turni dal lunedì alla domenica nella fascia 07:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7). Sede di lavoro: Cagliari, attività svolta in sede; dopo aver raggiunto autonomia sarà previsto 1 giorno di smart working a settimana.

Requisiti richiesti:

• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di scuola media superiore
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Office)
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service e conoscenza del mondo inbound
• Completano il profilo: empatia, flessibilità, dinamismo e proattività

La selezione ha carattere d'urgenza: i primi colloqui con il cliente si terranno il 15/06. Sede: Cagliari.

Note legali: Etjca Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi della normativa vigente. Si invita a prendere visione dell'informativa privacy: https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 GDPR). Il servizio è gratuito.

Benefit

• Formazione in presenza precontrattuale
• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga
• Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite
• 1 giorno di smart working a settimana dopo raggiunta autonomia

Requisiti

Disponibilità immediata; diploma di scuola media superiore; disponibilità a lavorare su turni; buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico; conoscenza Excel/Office; preferibile esperienza pregressa in customer service inbound; empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.