Addetto Ricevimento Front Desk
Junior / Apprendista
Camplus
Via Emilio Salgari, Don Bosco, Brescia, Brescia, Lombardia, 25125, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Turismo e Ospitalità
Descrizione della Posizione Lavorativa
Prima di candidarti, controlla con attenzione tutta la documentazione richiesta indicata nell'annuncio prima di utilizzare il pulsante di candidatura in fondo alla descrizione.
Si offre un ruolo in part-time (24 ore) con disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi. La risorsa sarà inserita nel team di Ricevimento di Camplus Brescia e rappresenterà l'immagine della struttura, supportando la Direzione nelle attività di controllo gestionale. L'addetto all'accoglienza è il punto di riferimento per l'ospite per l'intera esperienza all'interno della struttura.
Mansioni
- Accogliere gli ospiti garantendo sempre un servizio adeguato; gestione prenotazioni e fasi di check-in / check-out.
- Controllo della cassa e gestione delle attività di centralino e posta elettronica.
- Verificare l'esecuzione dei servizi forniti e segnalare eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione).
- Attività di back office: prima nota, gestione sospesi, tassa di soggiorno e comunicazioni dati ISTAT.
- Conoscere i servizi offerti dalla struttura e monitorarne la qualità; gestire reclami e altre problematiche degli ospiti.
- Verificare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.
Competenze tecniche
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Buona conoscenza di software gestionali alberghieri.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Competenze trasversali
- Buone doti relazionali e comunicative.
- Flessibilità e capacità di lavorare in team.
- Forte orientamento all'ospite e capacità di problem solving.
- Ottima capacità di gestione dello stress e senso di responsabilità.
- Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero.
Condizioni contrattuali: contratto a tempo determinato (CCNL Turismo), V livello. Sono previsti buoni pasto.
Sede di lavoro: Camplus Brescia, Via Salgari (Brescia).
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, conformemente alla normativa vigente.
Benefit
- Contratto TD (CCNL Turismo) V livello.
- Buoni pasto.