Help Desk Junior
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Digital, la divisione dedicata alla ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca un/una Help Desk Junior appartenente alle categorie protette 68/99 per una società di consulenza con sede a Pozzuoli (NA).

La risorsa sarà impiegata in attività di assistenza on site rivolte agli utenti, occupandosi della gestione delle postazioni di lavoro e dell'evasione dei ticket relativi a problemi di natura hardware e software. Sarà responsabile dell'installazione e della configurazione di PC e stampanti e dell'identificazione e risoluzione delle problematiche software.

Le principali attività (esemplificative) includono:

• Installazione, configurazione e gestione dei sistemi operativi Microsoft Windows 10
• Installazione, configurazione e gestione di sistemi Apple macOS/iOS e Android
• Installazione, aggiornamento e gestione delle suite di Office Automation (ad es. Microsoft Office, Acrobat)
• Gestione tenant Office365 / Microsoft365
• Gestione e supporto di sistemi MDM (Mobile Device Management)
• Utilizzo di tool per la gestione remota delle postazioni
• Conoscenza dei sistemi di posta elettronica
• Conoscenza dei servizi di Active Directory
• Conoscenza dei principi di networking e security

Competenze trasversali richieste:

• Proattività ed energia
• Forte orientamento ai risultati
• Capacità relazionali e comunicative
• Problem solving
• Attitudine alla formazione e interesse per le nuove tecnologie
• Capacità di lavorare in team

Requisiti e qualifiche:

• Appartenenza alle categorie protette 68/99
• Diploma tecnico o laurea in Informatica
• Minima esperienza maturata in ambito IT
• Saranno considerati titolo preferenziale certificazioni Linux e corsi di specializzazione in ambito informatico
• (Nel testo compare anche la nota "esperienza non richiesta", pertanto l'annuncio presenta indicazioni sia di "esperienza non richiesta" sia di "minima esperienza" come requisito)

Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€

Sede di lavoro: Pozzuoli (NA)

Il ruolo prevede inizialmente un contratto a tempo determinato con prospettiva di successivo inserimento a tempo indeterminato. L'annuncio è aperto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) nel rispetto della diversity e inclusività. Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi del GDPR.

Benefit

• Contratto iniziale a tempo determinato con possibile inserimento a tempo indeterminato
• Inserimento in contesto di consulenza ICT con formazione continua sulle nuove tecnologie

Requisiti

Appartenenza alle categorie protette 68/99; diploma tecnico o laurea in Informatica; minima esperienza in ambito IT. Preferibili certificazioni Linux e corsi di specializzazione in informatica.