Tecnico HWSW Help Desk ICT
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Grafton ICT, brand di Gi Group specializzato in Information Technology, ricerca un/una Tecnico HW/SW Help Desk ICT per presidio operante nell'ambito della Pubblica Amministrazione a Modena, con lavoro in presenza.

La risorsa sarà inserita in un team di supporto e si occuperà di fornire assistenza informatica di primo e secondo livello agli utenti del cliente pubblico.

Mansioni principali

• Gestire segnalazioni e richieste di assistenza hardware e software;
• Intervenire su PC client, stampanti e altre periferiche;
• For­nire supporto telefonico e remoto per la risoluzione dei problemi;
• Collaborare con il team per escalation e attività di secondo livello;
• Eventuali spostamenti sporadici presso sedi cliente.

Requisiti

• Buona conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft;
• Conoscenze hardware su computer, stampanti e periferiche;
• Orientamento al problem solving e attitudine all'apprendimento;
• Ottime capacità relazionali e buona dialettica, con attitudine al contatto telefonico;
• Predisposizione al lavoro in team e apertura alla collaborazione.

Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 07:00-19:00, con pausa pranzo di 30 minuti e pause di 15 minuti a metà mattina e a metà pomeriggio. La necessità di lavorare il sabato è attualmente molto limitata, ma è richiesta reperibilità in caso di bisogno.

Contratto offerto: Somministrazione a tempo indeterminato / Staff Leasing. Inquadramento: B2 (ex 4° livello) CCNL Telecomunicazioni, 13 mensilità. RAL: € 23.945 annui. Tickets elettronici: buoni da € 10.

Sede di lavoro: Modena, lavoro in presenza in zona Via San Giovanni del Cantone (possibili spostamenti non frequenti).

Se ritieni di possedere le competenze e l'attitudine richieste per il ruolo, inviaci la tua candidatura.

Grafton è il brand per il Professional Recruitment di Gi Group Holding. L'offerta è rivolta a candidature di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.

Benefit per i dipendenti

• Contratto a tempo indeterminato in somministrazione / Staff Leasing;
• 13 mensilità e RAL € 23.945;
• Tickets elettronici del valore di € 10.

Requisiti

Buona conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft; conoscenze hardware su computer, stampanti e periferiche; orientamento al problem solving; ottime capacità relazionali e buona dialettica; predisposizione al lavoro in team.