Operatore Customer Care e Back Office
Junior / Apprendista
Randstad Selezioni Delivery Center
Milano, Milano, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Descrizione dell'attività
Randstad Italia seleziona, per un'importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, un/una Operatore Customer Care e Back Office dedicato all'assistenza degli studenti universitari.
Si prevede l'inserimento tramite contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 3 mesi, con possibile proroga.
Dettagli contrattuali e orario
- Contratto: somministrazione a tempo determinato (3 mesi) con possibilità di proroghe;
- Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni; turni dal lunedì al venerdì nella fascia 08:00–19:00 e possibilità di lavorare il sabato 09:00–13:00;
- Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari (indicazione economica: 700 €/mese lordi);
- RAL prevista sul part-time: 9.000 € annui;
- Formazione: è prevista una formazione propedeutica non retribuita; l'inserimento in azienda è subordinato all'esito positivo del percorso formativo.
- Luogo di lavoro: Milano (MI), Italia.
Responsabilità
Come Operatore Customer Care e Back Office ti occuperai di:
- rispondere in modo tempestivo alle richieste e ai quesiti degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- supportare gli studenti che richiedono assistenza;
- attenersi scrupolosamente alle procedure aziendali previste per le diverse casistiche;
- svolgere attività di assistenza tecnica di base.
Competenze e requisiti
I requisiti richiesti sono:
- Diploma di Scuola Superiore;
- spiccate doti relazionali e comunicative;
- attenzione alle esigenze dello studente e orientamento al servizio;
- buona dimestichezza nell'uso del PC (posta elettronica e Microsoft Office);
- disponibilità a lavorare su turni.
Completano il profilo: proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
L'annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Per informazioni sulla privacy consultare la privacy Randstad.
Benefit
- inserimento con contratto di somministrazione e possibilità di proroghe;
- part-time con orari definiti e possibilità di turno il sabato;
- percorso formativo propedeutico all'assunzione in azienda.