Descrizione della Posizione Lavorativa

L'Hermitage Hotel & Spa, struttura 5 stelle membro di Relais & Chateaux dal 1993, è un punto di riferimento nell'hôtellerie di lusso alpina dal 1975. L'ambiente di lavoro è dinamico e stimolante, con un team che rappresenta lo stile dell'ospitalità: caldo, accogliente e attento al dettaglio. Offriamo l'opportunità di crescita professionale in un contesto familiare con una clientela internazionale di alto profilo e la possibilità di godere delle attività che Cervinia offre nel tempo libero.

La posizione riporta direttamente alla Direzione e prevede la responsabilità di coordinare e supervisionare le operazioni quotidiane della Spa by Bellefontaine, garantendo un servizio di alta qualità per gli ospiti.

Responsabilità principali

• Coordinare e gestire il team degli operatori della SPA, organizzandone turni e formazione.
• Supervisionare le attività estetiche e i trattamenti, assicurando il rispetto dei protocolli aziendali.
• Organizzare e pianificare l'utilizzo delle cabine e delle risorse in base alla domanda e alle esigenze degli ospiti.
• Monitorare le prestazioni del reparto con attenzione alla soddisfazione degli ospiti e al controllo qualità del servizio.
• Gestire le forniture e l'approvvigionamento dei prodotti necessari per il reparto.
• Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e salute sul luogo di lavoro.
• Coordinare le attività con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un servizio integrato.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in hotel 5* o in resort e chalet di lusso.
• Diploma di Estetista o formazione equivalente con conoscenza approfondita delle tecniche di trattamento e benessere.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; gradita la conoscenza di una terza lingua (preferibilmente francese).
• Capacità di gestione del team con doti di leadership, motivazione e orientamento ai risultati.
• Competenze operative, amministrative e commerciali nella gestione di un reparto Spa.
• Forte orientamento alla qualità del servizio e cura del cliente, con ottime doti organizzative, problem solving e gestione dello stress.

Condizioni contrattuali e orario

• Contratto: a tempo determinato per la stagione estiva 2026, con possibilità di proroga per la stagione invernale 2026/2027.
• Inquadramento: CCNL Alberghi.
• Orario: full time, disponibilità dal lunedì alla domenica su turni.
• Lingua richiesta: Italiano.

La struttura

• Classificazione: 5 stelle.
• Offerta ricettiva: 39 soluzioni (28 camere e 11 suite).
• Circuito: Relais & Chateaux; network: Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World.
• Ristorante interno: La Chandelle.

Benefit

• Vitto e alloggio forniti (in condivisione).

Requisiti

Minimo 3 anni di esperienza nel ruolo (preferibilmente in hotel 5* o resort di lusso); diploma di estetista o equivalente; ottima conoscenza di italiano e inglese; capacità di leadership e competenze operative/administrative/commerciali per il reparto Spa.