Tecnico di assistenza remota per macchine industriali
Con Esperienza
ADHR GROUP
Cologna Veneta, Verona, Veneto, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Macchinari e automazione industriale
Descrizione della Posizione Lavorativa
Il nostro cliente, un'azienda strutturata e operante a livello internazionale nel settore dei macchinari e dell'automazione industriale, sta ampliando il proprio organico e ricerca un Tecnico di assistenza remota per macchine industriali che diventi riferimento per il supporto tecnico ai clienti, con l'obiettivo di garantire interventi rapidi ed efficaci per minimizzare i tempi di fermo macchina.
Responsabilità
- Fornire supporto tecnico su guasti e anomalie relative a macchinari industriali (hardware, software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica).
- Guidare da remoto anche personale non specializzato nella ricerca e risoluzione dei guasti.
- Gestire richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp, Microsoft Teams) e sistemi di ticketing.
- Utilizzare strumenti di connessione remota (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.) per interventi rapidi ed efficaci.
- Installare, configurare e mantenere computer, periferiche e strumenti elettronici di misurazione.
- Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche di sistemi operativi e applicativi.
- Diagnosticare e risolvere problematiche di rete (connessioni cablate e wireless).
- Collaborare con altri dipartimenti per la gestione di problematiche complesse.
- Documentare attività, soluzioni e procedure tecniche.
- Fornire supporto e formazione agli utenti finali per un utilizzo efficace dei sistemi.
Requisiti
- Diploma o laurea in Informatica, Meccatronica o discipline affini.
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e di Microsoft Office.
- Capacità di intervenire su problematiche hardware, software e sistemi industriali.
- Buone competenze in ambito networking e protocolli di rete.
- Conoscenza di SQL.
- Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving.
- Propensione al lavoro di squadra e gestione di attività multiple.
- Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (preferibilmente spagnolo o francese).
- Disponibilità a trasferte nei primi mesi.
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda.
- RAL compresa tra i 25.000 e i 35.000 €.
- Un ruolo concreto con impatto diretto sull'operatività dei clienti.
- Possibilità di conoscere da vicino i macchinari nella fase iniziale.
Luogo di lavoro
Cologna Veneta (VR), Italia.
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a consultare la pagina www.adhr.it/privacy-policy/ per l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269.
Benefit
- Contratto con inserimento diretto in azienda.
- RAL indicativa tra 25.000€ e 35.000€.
- Ruolo operativo con formazione iniziale sui macchinari.