Team Leader
Junior / Apprendista
Europa SRL
Roccarainola, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Telecomunicazioni e Customer Service
Descrizione della Posizione Lavorativa
Europa SRL, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni per conto dei principali brand, è alla ricerca di un/una Team Leader per la sede del Centro Direzionale a Roccarainola (NA).
Attività principali
- Presidiare la sala e affiancare gli operatori nello svolgimento delle attività quotidiane;
- Motivare il team per il raggiungimento dei risultati commerciali e qualitativi;
- Monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del gruppo;
- Coordinarsi con il back office e le Risorse Umane e attenersi alle disposizioni aziendali.
Requisiti
- Esperienza minima richiesta: almeno 1 anno come Team Leader in call center (obbligatoria);
- Flessibilità oraria;
- Conoscenze informatiche di base/operative;
- Doti di leadership e forte propensione al lavoro di squadra;
- Capacità di problem solving e approccio proattivo.
Offerta
- Impiego full time o part time (da concordare);
- Fisso mensile garantito più provvigioni;
- Possibilità concrete di crescita interna;
- Inquadramento da definire in fase di colloquio in base all'esperienza del candidato;
- Contratto di lavoro: a norma di legge. Smart Working: NO.
Candidature
I candidati sono invitati a inviare il proprio Curriculum Vitae con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della normativa vigente.
Benefit
- Fisso mensile garantito + provvigioni;
- Concrete opportunità di crescita interna;
- Inquadramento da valutare in sede di colloquio in base all'esperienza del candidato.
Requisiti
Esperienza minima di 1 anno come Team Leader in call center; flessibilità oraria; conoscenze informatiche; doti di leadership; elevata propensione al lavoro di squadra; capacità di problem solving; proattività. Invio CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali. Smart Working: no.Competenze richieste
Conoscenze informatiche
Monitoraggio KPI
Coordinamento operativo
Gestione team call center
Reporting
Leadership
Lavoro di squadra
Problem solving
Proattività
Flessibilità