Descrizione della Posizione Lavorativa
Un istituto di credito ricerca un/una addetto/a al front office per la gestione dell'accoglienza e dei servizi di base in filiale. La figura sarà responsabile del presidio professionale dell'area d'ingresso, dell'orientamento della clientela verso i consulenti specializzati e della gestione delle operazioni amministrative ordinarie in un contesto regolamentato che richiede attenzione alla sicurezza procedurale e un'immagine professionale conforme al prestigio dell'istituto.
Le principali responsabilità comprendono:
- Gestione del primo contatto con la clientela e individuazione delle esigenze finanziarie;
- Esecuzione di operazioni di base come bonifici, versamenti, gestione carte e assistenza all'area self-service;
- Fissaggio appuntamenti per i consulenti retail e corporate utilizzando l'agenda di filiale;
- Controllo della documentazione identificativa nel rispetto delle normative antiriciclaggio (AML);
- Supporto alla vendita di prodotti bancari semplici e gestione della modulistica contrattuale.
Requisiti richiesti:
- Laurea in Economia, Giurisprudenza o Scienze Politiche;
- Buone doti relazionali e capacità di comunicazione formale;
- Rigore metodologico, precisione e forte predisposizione alla riservatezza;
- Conoscenza di base dei principali prodotti bancari e dei sistemi di pagamento digitali;
- Impeccabile standing professionale e orientamento al raggiungimento di obiettivi qualitativi.
Inquadramento e condizioni:
- Contratto iniziale a tempo determinato;
- Trattamento economico previsto dal CCNL Credito (ABI);
- Orario: full-time, lunedì-venerdì (approssimativamente 08:30 - 16:30);
- Sede: filiale operativa di [Inserire Località].
Benefit
- Accesso al piano welfare aziendale;
- Trattamento economico secondo CCNL Credito (ABI).
Requisiti
Laurea in Economia, Giurisprudenza o Scienze Politiche; conoscenza di base dei prodotti bancari e dei sistemi di pagamento digitali; ottime capacità relazionali e comunicative, rigore, precisione e riservatezza. Impeccabile standing professionale e attitudine al lavoro per obiettivi qualitativi.
Competenze richieste
Competenze professionali
Prodotti bancari di base
Sistemi di pagamento digitali
Operazioni di sportello (bonifici
versamenti
carte)
Controllo documentazione AML
Gestione agenda e appuntamenti
Competenze amministrative
Competenze trasversali
Doti relazionali
Comunicazione formale
Rigore metodologico
Precisione
Riservatezza
Orientamento agli obiettivi