Impiegatoa Customer Care Customer Service
Junior / Apprendista
Manpower SAN BONIFACIO Roma
San Bonifacio, Verona, Veneto, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio all'ingrosso
Descrizione della Posizione Lavorativa
Per un'azienda cliente leader nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO), recherchiamo una figura junior da inserire nel team Customer Care presso la sede di San Bonifacio (VR). Si tratta di un ruolo relazionale, con affiancamento iniziale, volto a gestire l'intero rapporto con il cliente e a garantire un servizio efficiente.
Cosa farai
- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- Fornire informazioni su prodotti, servizi e offerte commerciali
- Gestire gli ordini: acquisizione, controllo, inserimento e monitoraggio delle variazioni
- Supportare la gestione di resi e reclami, proponendo soluzioni rapide ed efficaci
- Collaborare quotidianamente con agenti di commercio e forza vendita
- Interfacciarti con i reparti interni per assicurare un servizio fluido
- Registrare e monitorare le attività utilizzando CRM e gestionale aziendale (SAP è un plus)
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona motivata, curiosa e con voglia di imparare, capace di lavorare in team e di relazionarsi con diversi interlocutori. Non è richiesta esperienza obbligatoria, il profilo è adatto anche a candidature junior.
- Diploma di scuola superiore (la laurea è considerata un plus)
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
- Determinazione e forte desiderio di crescita professionale
- Esperienza pregressa nel Customer Service gradita ma non obbligatoria
Cosa offriamo
- Contratto di somministrazione finalizzato all’assunzione stabile
- CCNL Commercio – inserimento 5° livello (fino a 4° per profili con esperienza)
- Percorso adatto anche a profili junior, con affiancamento
- Ticket restaurant da 6 € al giorno
- Supporto allo smart working per alcune fasce di apertura/chiusura e per il weekend
- Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita
Benefit per i dipendenti
- Ticket restaurant giornalieri
- Modalità di lavoro flessibile con supporto allo smart working
- Percorsi di inserimento e crescita professionale
Orario di lavoro: turni dal lunedì al venerdì (7:30–21:00) con possibili turnazioni nel weekend. Sede: San Bonifacio (VR).