Descrizione della Posizione Lavorativa

Paradise Call S.R.L. cerca un/a Team Leader – Project Manager Senior da inserire presso la sede di Casoria (NA). L'azienda è un call center specializzato in campagne di telemarketing inbound e outbound con clienti nazionali e internazionali nei settori B2B e B2C, in fase di crescita e alla ricerca di una figura in grado di guidare il team operativo e migliorare le performance delle campagne.

La figura riporterà alla direzione e avrà la piena responsabilità della gestione operativa delle campagne e del team, con un forte orientamento ai risultati e solide capacità organizzative.

Responsabilità principali

• Coordinamento e supervisione del team di operatori (setter, agenti).
• Pianificazione e gestione delle campagne B2B e B2C.
• Definizione della strategia di acquisizione su lead nuovi e lead freddi.
• Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie e dei processi di conversione.
• Monitoraggio KPI, reportistica e analisi delle performance.
• Gestione e aggiornamento del CRM (storico cliente, segmentazione, follow-up).
• Supervisione dei sistemi VoIP e coordinamento della struttura tecnica.
• Collaborazione con clienti/partner per l'allineamento di obiettivi e script.
• Formazione e affiancamento continuo del team operativo.

Requisiti

• Minimo 5 anni di esperienza nel mondo dell'e-commerce, telemarketing o vendite digitali.
• Esperienza consolidata in campagne B2B e B2C.
• Conoscenza di marketing digitale e strategie di vendita.
• Esperienza nell'acquisizione tramite lead nuovi e lead freddi.
• Padronanza di almeno un CRM (gestione storico cliente, pipeline, segmentazione).
• Conoscenza dei sistemi VoIP per la gestione delle campagne telefoniche.
• Conoscenza di campagne pubblicitarie (Meta Ads, Google Ads o simili) considerata un plus.
• Struttura mentale solida, leadership naturale e capacità di lavorare sotto pressione.
• Eccellenti capacità organizzative e attitudine al problem solving.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Casoria (NA).
• Conoscenza della lingua inglese preferibilmente parlata e scritta.

Offerta

• Inserimento diretto in azienda.
• Retribuzione commisurata all'esperienza; fino a €1.973,93 al mese.
• Ambiente dinamico e in forte espansione.
• Possibilità di crescita professionale.

Come candidarsi

Inviare CV aggiornato con oggetto "Team Leader PM Senior" a: [email protected]. Per informazioni contattare Teresa al numero 3512172244.

Benefit

• Buoni pasto
• Convenzioni aziendali
• Parcheggio libero
• Supporto allo sviluppo professionale

Requisiti

Minimo 5 anni di esperienza in e-commerce, telemarketing o vendite digitali; esperienza in campagne B2B e B2C; conoscenza di marketing digitale e strategie di vendita; esperienza su lead nuovi e lead freddi; padronanza di un CRM; conoscenza di sistemi VoIP; preferibile esperienza con Meta/Google Ads; ottime capacità organizzative, leadership e attitudine al problem solving; disponibilità a lavorare in presenza a Casoria (NA); conoscenza dell'inglese preferibile.