Descrizione della Posizione Lavorativa

Ruolo: Come Team Leader guiderai con l'esempio il team, assicurandoti che abbia tutto il necessario affinché il turno proceda senza intoppi e mantenendo standard elevati per garantire la soddisfazione dei clienti.

Descrizione dell'azienda

Unisciti a Metro Pubs, dove i pub rappresentano il cuore della vita cittadina e offrono un ambiente accogliente sia per la gente del posto sia per i visitatori della capitale. Ogni locale è unico e non brandizzato, con una propria personalità e carattere. Siamo il luogo dove ridere con gli amici, trascorrere tempo in famiglia e godere del meglio di un pub di quartiere: cibo, bevande, servizio e atmosfera.

Responsabilità

• Offrire ai clienti un'esperienza calorosa e memorabile ad ogni visita.
• Sostituire la squadra di gestione e risolvere eventuali problemi in loro assenza.
• Organizzare e coordinare il team durante i momenti di lavoro intenso, assicurando che il turno scorra come previsto.
• Garantire che il bar sia sempre sicuro, conforme alla legge e pulito, gestendo prontamente e in sicurezza eventuali criticità.

Competenze e atteggiamento richiesti

• Occhio per i dettagli, per esempio nel servizio delle bevande.
• Essere un modello per il team nel fornire un ottimo servizio e nell'accogliere calorosamente ogni cliente.
• Capacità di reagire rapidamente e adattarsi alle sfide che emergono durante un turno impegnativo.
• Atteggiamento positivo e proattivo e forte predisposizione al lavoro di squadra.

Benefit

• Opportunità di crescita professionale all'interno dei nostri noti marchi, con formazione e sviluppo a diversi livelli grazie al nostro ruolo di primo piano negli apprenticeship.
• Sconti: 33% per te e 15% per i tuoi familiari su tutti i nostri marchi; 50% per te e 25% per i tuoi familiari presso Greene King Inns e hotel; fino al 30% di sconto in negozi come Superdrug e offerte esclusive con Three Mobile.
• Programma di assistenza per i dipendenti gratuito (supporto per salute mentale, benessere, finanziario e legale).
• Politiche di maternità e paternità migliorate e family‑friendly.
• Datore di lavoro attento alla menopausa.
• Programma di referral: puoi guadagnare fino a £1.500 quando un candidato da te segnalato viene assunto.
• Wagestream: accesso anticipato allo stipendio per far fronte a necessità impreviste.
• Altri sconti retail e vantaggi esclusivi.

Requisiti

Attitudine al servizio clienti, capacità di coordinare il team e lavorare su turni, attenzione al dettaglio e capacità di adattamento durante i periodi di maggiore affluenza.