Technical Assistant After-Sales Automotive
Con Esperienza

Default organization logo

Adecco Outsourcing

Torino, Torino, Piemonte, Italia

Hybrid

Contratto temporaneo

Automotive

Descrizione della Posizione Lavorativa

Professional Solutions (società del Gruppo Adecco) cerca due professionisti motivati e qualificati per inserirli nel team di un'importante realtà del settore automotive. Se le sue competenze ed esperienze corrispondono ai requisiti indicati, la invitiamo a candidarsi inviando il proprio CV.

Responsabilità principali

  • Gestire e analizzare i ticket di supporto tecnico (help desk 1°-2° livello).
  • Supportare l'implementazione di pratiche volte a migliorare l'efficienza operativa dei processi.
  • Revisionare le pratiche di garanzia (warranty claims).
  • Mantenere l'interfaccia continua con i concessionari, sia sul campo che da remoto.
  • Redigere e revisionare report mensili.
  • Creare e gestire report sulle performance del team e sui processi.

Requisiti

  • Precedente esperienza nel settore automotive o motociclistico.
  • Conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesca.
  • Conoscenza dei componenti automobilistici relativi a motore, sistemi di iniezione ed elementi elettrici.
  • Familiarità con la documentazione tecnica.

Luogo di lavoro: Torino con possibilità di smart working.

Cosa offriamo: strumenti di lavoro forniti dall'azienda.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro che promuove pari opportunità, diversità e inclusione. Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2007 e alle persone di qualsiasi età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei D.lgs. 215/03 e 216/03.

I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy disponibile nella pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Attenzione: sono stati rilevati annunci falsi online; si raccomanda di consultare i consigli per riconoscere tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing.

Benefit

  • Strumenti di lavoro forniti dall'azienda.

Requisiti

Precedente esperienza nel settore automotive/motorcycle; conoscenza dell'inglese e del tedesco; conoscenza di componenti automobilistici (motore, iniezione, componenti elettrici); familiarità con documentazione tecnica; esperienza nella gestione di ticket di supporto e nella redazione di report; disponibilità a interfacciarsi con concessionari in presenza e da remoto. Luogo di lavoro: Torino con smart working.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Gestione ticket/help desk 1°-2° livello Revisione pratiche di garanzia Redazione report e KPI Conoscenza componenti motore e sistemi di iniezione Conoscenze di componenti elettrici Lettura documentazione tecnica Inglese Tedesco
  • Competenze trasversali
  • Lavoro di squadra Comunicazione Problem solving Capacità analitiche Orientamento al servizio clienti