Tecnico Gestione Ricambi Estero e Supporto Clienti
Con Esperienza
Randstad Professional Italia
Noventa Vicentina, Vicenza, Veneto, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Metalmeccanica
Descrizione della Posizione Lavorativa
La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leader Search&Selection di Padova ricerca per una solida azienda metalmeccanica di circa 120 dipendenti operante in un contesto dinamico un/una Tecnico Gestione Ricambi Estero e Supporto Clienti. Il candidato, riportando al Responsabile, sarà chiamato a diventare un punto di riferimento proattivo per la clientela italiana ed estera e a contribuire allo sviluppo dell'ufficio ricambi.
Principali responsabilità
- Gestione ordini e ciclo ricambi: inserimento e verifica degli ordini sul gestionale (Jflex) e controllo dei pezzi in fase di spedizione in coordinamento con il magazzino.
- Relazione con clientela estera: gestione del contatto con i clienti via telefono e email per richieste e proposte di ricambi; è richiesta ottima capacità di comunicazione scritta. La clientela è internazionale con una forte presenza di clienti francesi.
- Proattività commerciale: promuovere ricambi ad alta rotazione e anche i cosiddetti "ricambi fermi" (pezzi a bassa movimentazione) per far crescere l'ufficio, superando la logica della sola gestione delle urgenze.
- Supporto tecnico-operativo: interfacciarsi con la produzione e consultare il catalogo (attualmente cartaceo, in fase di digitalizzazione) per verificare disponibilità e corretta codifica di ogni componente, inclusa la minuteria.
- Coordinamento interno: lavorare a stretto contatto con l'Ufficio Commerciale, la Produzione e la Logistica/Spedizione; la gestione dei ricambi motore in garanzia avviene in coordinamento con l'Ufficio Service.
Requisiti
- Formazione: diploma ad indirizzo meccanico o cultura equivalente; preferibile conoscenza del disegno tecnico.
- Competenze tecniche: ottima capacità di lettura del disegno tecnico, comprensione della componentistica meccanica e familiarità con la logica di codifica dei ricambi.
- Esperienza: pregressa esperienza in ruoli di back office commerciale o come addetto ricambi.
- Lingue: conoscenza della lingua inglese parlata e scritta obbligatoria; la conoscenza del francese costituisce un plus.
- Soft skills: proattività, dinamismo, orientamento al risultato e capacità di lavorare in autonomia pur collaborando con il team commerciale.
Offerta
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza.
- RAL (budget massimo): circa 40.000 €.
- Luogo di lavoro: Area Sud di Vicenza (Noventa Vicentina).
Benefit
- Mensa in sede
Requisiti
Diploma ad indirizzo meccanico o cultura equivalente (preferibile conoscenza del disegno tecnico); esperienza pregressa in back office commerciale o come addetto ricambi; inglese parlato e scritto obbligatorio; conoscenza del francese considerata un plus; ottima comprensione della componentistica meccanica e familiarità con la codifica dei ricambi.Competenze richieste
Lettura disegno tecnico
Gestione ordini su gestionale (Jflex)
Conoscenza logica di codifica ricambi
Supporto tecnico-operativo
Gestione clienti esteri
Proattività
Dinamismo
Orientamento al risultato
Autonomia
Comunicazione scritta