Offerta di Lavoro per il ruolo di technical support consultant vicino Pietrasanta, Lucca, Senior, Smart Working, Luglio 2026

Gli annunci sono pubblicati da aziende che cercano technical support consultant vicino Pietrasanta, Lucca

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Technical Support Consultant
Senior

Manpower's logo

Manpower

Italia, Via Palestro, Pietrasanta, Lucca, Toscana, 55045, Italia

Hybrid

Contratto a tempo indeterminato

Consulenza e servizi (IT/ERP)

Descrizione della Posizione Lavorativa

Manpower Professional ricerca per una primaria società di consulenza di Lucca recentemente acquisita da una multinazionale un Senior Technical Support Consultant.

Responsabilità principali:

  • Gestire attività di supporto di II/III livello su soluzioni ERP.
  • Analizzare e risolvere problematiche tecniche con approccio sistematico e orientato al risultato.
  • Interfacciarsi con clienti e team interni (sviluppo, operations) per coordinare interventi e escalation.
  • Monitorare e migliorare i processi di supporto per aumentare efficienza e qualità del servizio.
  • Redigere documentazione tecnica e reportistica relativi a interventi, root cause e soluzioni applicate.
  • Supportare attività di implementazione e rilascio di nuove funzionalità o patch.
  • Garantire il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi concordati con il cliente.

Requisiti:

  • Laurea in discipline economiche.
  • Esperienza pregressa in contesti di consulenza aziendale e nel mondo del support oppure conoscenza del software Tagetik.
  • Conoscenza professionale della lingua inglese; la conoscenza del francese è considerata un plus.

Benefit per i dipendenti

  • Contratto a tempo indeterminato diretto con RAL indicativa 35.000 - 38.000 / fino a 40.000 EUR annui, più MBO.
  • Buoni pasto.
  • Smartworking e possibilità di flessibilità negli orari di ingresso/uscita.
  • Assistenza sanitaria.
  • Annuncio valido fino al 2026-09-30. Sede: Lucca, Italia.

Requisiti

Laurea in discipline economiche; esperienza in consulenza aziendale e in attività di supporto o conoscenza di Tagetik; conoscenza professionale dell'inglese (francese considerato plus).

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Supporto ERP (II/III livello) Troubleshooting tecnico Tagetik Redazione documentazione tecnica Gestione SLA Inglese professionale
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione Problem solving Lavoro di squadra Orientamento al cliente Gestione delle priorità