Descrizione della Posizione Lavorativa
Talentwave srl, agenzia per il lavoro con filiale a Pavia, seleziona per un'azienda cliente del settore ICT una risorsa da inserire come Tecnico Informatico Junior dedicata al supporto remoto.
Le principali attività previste includono:
- Presa in carico degli incident, contatto con l'utente e risoluzione da remoto delle problematiche software segnalate;
- Registrazione, categorizzazione e prioritizzazione delle richieste tramite la piattaforma ServiceNow;
- Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di base.
Competenze tecniche richieste:
- Esperienza pregressa come tecnico di assistenza in ambito informatico;
- Buona conoscenza dei sistemi informatici e delle architetture hardware, in particolare dispositivi desktop, notebook, monitor, stampanti e periferiche;
- Buona conoscenza dei Sistemi Operativi Microsoft;
- Conoscenze di base di networking;
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di livello base;
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Competenze trasversali richieste:
- Riservatezza e ottime doti comunicative;
- Capacità di lavorare in team e di gestire relazioni a diversi livelli aziendali;
- Orientamento al problem solving, autonomia e proattività.
Sede di lavoro: Cinisello Balsamo (MI). È richiesta la disponibilità a lavorare in presenza.
Inquadramento e orario: lavoro su turni come previsto dal CCNL Metalmeccanica, RAL 23.000 € annui. Finestra di lavoro su turnazione H24 7 giorni su 7, su 3 turni: 1° turno 07:00-15:00 / 2° turno 15:00-23:00 / 3° turno 23:00-07:00.
Si richiede disponibilità immediata e preferibile esperienza pregressa nella mansione. La selezione è condotta da Talentwave srl, Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. n. 0016734 del 20/08/2025).
Benefit
- RAL indicativa: 23.000 € annui;
- Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanica;
- Lavoro su turni con copertura H24.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003.
Requisiti
Esperienza pregressa come tecnico di assistenza IT; capacità di registrare e gestire ticket su ServiceNow; conoscenze hardware e dei sistemi Microsoft; disponibilità immediata; disponibilità a lavorare in presenza su turni H24.
Competenze richieste
Competenze professionali
Assistenza informatica
ServiceNow
Sistemi Operativi Microsoft
Diagnosi e risoluzione problemi tecnici
Conoscenza hardware (desktop
notebook
monitor
stampanti
periferiche)
Elementi di networking
Competenze trasversali
Riservatezza
Comunicazione efficace
Lavoro di squadra
Problem solving
Autonomia
Proattività
Orientamento al cliente