Tecnico di Supporto IT
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Orienta Spa seleziona, per conto di un'università telematica, un Tecnico di Supporto IT che si occupi di garantire il corretto svolgimento delle attività di didattica digitale offrendo assistenza su infrastrutture hardware e software e supporto in aula virtuale a docenti e studenti.

Principali responsabilità

• Fornire assistenza tecnica hardware e software su postazioni Windows e macOS;
• Preparare e gestire le sessioni di videolezione su piattaforme quali Zoom e Microsoft Teams;
• Offrire supporto in tempo reale durante le lezioni online (troubleshooting audio/video, problemi di connessione e accessi);
• Configurare e verificare dispositivi audiovisivi (webcam, microfoni, schermi interattivi/LIM);
• Eseguire diagnosi e riparazioni/gestione delle problematiche su PC e periferiche;
• Affiancare e guidare utenti (docenti e staff) nell'uso degli strumenti digitali;
• Installare, aggiornare e svolgere manutenzione di base di software e sistemi operativi.

Profilo richiesto e requisiti

• Diploma o laurea in ambito informatico o titolo affine;
• Disponibilità immediata;
• Esperienza anche minima in supporto tecnico/help desk e assistenza utenti;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS;
• Familiarità con strumenti di videoconferenza (Zoom, Teams);
• Conoscenze di base di networking (connessioni, Wi‑Fi, VPN);
• Capacità di troubleshooting e problem solving;
• Conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo elevata professionalità, cortesia e attitudine al tutoring per il supporto a docenti di alto profilo.

Orario: 36 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con flessibilità sull'inizio della giornata lavorativa (tra le 08:00 e le 09:00).

Inserimento: inquadramento secondo il CCNL Istruzione e Ricerca - comparto Università. Contratto a tempo determinato iniziale di 12 mesi con periodo di prova di 3 mesi e prospettiva di stabilizzazione.

Retribuzione indicativa: in base alla seniority il trattamento può essere livello C1: €2.006,02 lordi/mese oppure livello D1: €2.272,02 lordi/mese, con aggiunta dell'indennità di ateneo. Sono previsti inoltre buoni pasto di €7 per ogni giorno lavorativo.

Luogo di lavoro: Roma Centro.

Benefit

• Indennità di ateneo;
• Buoni pasto da €7 al giorno;
• Prospettiva di inserimento stabile al termine del contratto iniziale.

Requisiti

Diploma o laurea in ambito informatico o affine; disponibilità immediata; esperienza anche minima in help desk/assistenza utenti; buona conoscenza di Windows e macOS; familiarità con Zoom/Teams; conoscenze base di networking; capacità di troubleshooting; conoscenza della lingua inglese.