Descrizione della Posizione Lavorativa

RateHawk, parte di Emerging Travel Group (che comprende anche ZenHotels e Roundtrip), opera in oltre 220 mercati. L'azienda sviluppa e distribuisce prodotti di viaggio innovativi con l'obiettivo di rendere il viaggio più accessibile per i privati, più vantaggioso per i professionisti e più semplice per tutti.

Il ruolo di Junior Account Manager è centrale per mantenere e far crescere i rapporti con i clienti e rafforzare la presenza dell'azienda sul mercato locale. Si tratta di una posizione remota aperta a candidati residenti in Italia (sede indicativa: Napoli, NA). I candidati residenti a Milano possono, se lo desiderano, recarsi in ufficio.

Responsabilità

• Ampliare e consolidare la presenza nel territorio assegnato.
• Mantenere e sviluppare il rapporto con i partner già firmati (tour operator, agenzie di viaggio, travel management company, OTA) per aumentarne le performance.
• Collaborare con il team sales per individuare e far crescere opportunità sul territorio.
• Seguire partner nuovi ed esistenti per fornire formazione sul sistema.
• Posizionare il brand nel trade attraverso presentazioni prodotto e attività di networking.
• Gestire la risoluzione di incidenti e fornire supporto ai partner.
• Controllo dei pagamenti: supervisionare e garantire l'accuratezza nelle transazioni.
• Dedicar circa il 20% (fino al 20–30%) del tempo lavorativo a trasferte per incontri con clienti, eventi di settore e altre attività esterne.
• Fornire analisi del mercato e dell'ambiente competitivo.
• Redigere report completi e regolari tramite CRM e sistemi interni.
• Massimizzare e sviluppare accordi API con partner potenziali ed esistenti.

Requisiti

• Esperienza rilevante: idealmente circa 1 anno nel settore dei viaggi e ottima conoscenza del mercato italiano; preferibile esperienza in account management o business development per aziende B2B nel travel.
• Competenze personali: proattività, ambizione, motivazione, orientamento all'azione e ai risultati, attitudine al lavoro in team, adattabilità a contesti dinamici e tecnologici.
• Competenze analitiche: abitudine a decisioni basate sui dati, orientamento ai KPI e buona dimestichezza con i numeri.
• Mentalità internazionale: capacità di comprendere e lavorare in contesti culturali diversi, in linea con la presenza globale di ETG.
• Lingue: fluente in italiano e inglese; ulteriori lingue sono un plus.
• Disponibilità a trasferte: circa il 20–30% del tempo lavorativo per visite di mercato.

Benefit

• Orari flessibili e possibilità di lavoro remoto.
• Team ambizioso e collaborativo con forte spirito di crescita reciproca.
• Programmi interni di onboarding e formazione, sviluppo soft skills e leadership.
• Contributo parziale per la partecipazione a corsi esterni e conferenze.
• Scuola aziendale di inglese: lezioni di gruppo e individuali, speaking club internazionali.
• Tariffe aziendali vantaggiose su hotel e servizi di viaggio.
• My Time Day Off: un giorno extra non lavorativo senza perdita di retribuzione.
• Informazioni sulla protezione dei dati disponibili nella Privacy Policy aziendale.

Requisiti

Preferibile ~1 anno di esperienza nel settore viaggi con approfondita conoscenza del mercato italiano; esperienza in account management o business development per aziende B2B nel travel; proattività, orientamento ai risultati, capacità analitiche e abitudine a decisioni data-driven; mentalità internazionale; fluente in italiano e inglese; disponibilità a trasferte per il 20–30% del tempo lavorativo.