Team Leader Credit Collector
Senior
Hays
Torino, Torino, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Recupero crediti e servizi finanziari
Descrizione della Posizione Lavorativa
Il nostro cliente è una multinazionale specializzata nella gestione di servizi legati ai crediti per imprese. Prima di candidarti, leggi con attenzione i dettagli dell'opportunità e verifica di possedere i requisiti richiesti.
Il tuo nuovo ruolo
La risorsa, in diretto rapporto con il Site Manager, avrà la responsabilità operativa di clienti strategici in ambito Finance e coordinerà le attività di phone collection. In particolare dovrà:
- Supervisionare e guidare il team assegnato, fornendo supporto, formazione e indicazioni per raggiungere gli obiettivi operativi ed economici e garantire la redditività dei servizi;
- Assicurare una gestione efficace degli affidi mediante analisi e monitoraggio costanti per il conseguimento dei risultati;
- Pianificare lo staffing e l'organizzazione dei turni in coordinamento con le funzioni di supporto alla produzione;
- Gestire e motivare il team operativo, individuando eventuali necessità formative e promuovendo lo sviluppo professionale delle risorse;
- Coordinare e condurre SAL periodici con il team per restituire al cliente l'andamento dei servizi e creare sinergia e valore aggiunto;
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire l'efficacia dei processi e, sulla base dell'analisi dei dati di campagna, definire strategie operative e piani d'azione monitorandone l'implementazione;
- Gestire la relazione operativa con il cliente contribuendo alla costruzione di una partnership solida e orientata al valore.
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede preferibilmente un titolo di studio in materie economiche, giuridiche o finanziarie e dimostra:
- Spiccate capacità analitiche e orientamento al lavoro per obiettivi;
- Capacità di teamworking, problem solving e ottime doti relazionali con elevate capacità di negoziazione;
- Conoscenza approfondita del pacchetto Microsoft Office;
- Pregressa esperienza nella gestione di progetti e di personale;
- Eventuale conoscenza di una o più lingue straniere;
- Provenienza obbligatoria dal settore recupero crediti.
Retribuzione: retribuzione fissa indicativa di € 20.000 - € 25.000 annui, comunque commisurata alla seniority del profilo. Sono previsti incentivi ai massimi livelli di mercato al raggiungimento dei risultati.
Sede di lavoro: Rende (CS) o Torino (TO).
Benefit per i dipendenti
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico;
- Percorso di crescita professionale;
- Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi.
Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" e invia una copia aggiornata del tuo CV in formato Word, indicando il riferimento Rif. 953374. I candidati di ambo i sessi, dopo aver preso visione dell'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito, sono pregati di inviare il CV. Hays S.r.l. Agenzia per il Lavoro Accreditata: Aut. Min. N. 13/I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008.
Link offerta: https://it.talent.com/view?id=623422261492853495
Nota interna: xpavfwm