Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Enterprise seleziona per conto di BMW Italia, per la sede del partner ufficiale Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl, la figura di Consulente Service BMW.

Se hai la capacità di garantire un servizio di eccellenza in linea con i valori del marchio BMW, questa opportunità nella Rete Partner BMW potrebbe essere per te.

Il contesto

La passione per il prodotto, l’attenzione al design e l’eccellenza tecnologica caratterizzano il lavoro nella Rete Partner BMW. L’obiettivo principale è assicurare interazioni memorabili con la clientela e accompagnare il cliente nelle migliori esperienze post-vendita.

Responsabilità

• Accogliere i clienti e curare l’esperienza di servizio richiesta;
• Gestire l’accettazione del veicolo e approfondire le esigenze di riparazione;
• Seguire l’intero iter operativo, dalla prenotazione dell’intervento alla riconsegna della vettura;
• Organizzare test drive per i tecnici e collaborare proattivamente con il team service;
• Proporre prodotti e servizi aggiuntivi per arricchire l’esperienza del cliente.

Competenze richieste

• Pregressa esperienza come consulente service, preferibilmente nella rete ufficiale di un brand automobilistico;
• Solida conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW;
• Capacità di gestire con precisione i processi operativi;
• Ottime doti comunicative e relazionali per mantenere elevati livelli di soddisfazione del cliente;
• Determinazione e impegno nello sviluppo professionale (BMW fornirà formazione per il percorso di crescita).

Cosa offre il ruolo

Entrerai a far parte di un team di professionisti e sarai ambasciatore di un brand premium. È prevista formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera in linea con gli obiettivi personali.

L'azienda partner

Il Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl, fondato nel 1966 dal titolare Alvaro Borgognoni, è uno storico partner BMW situato nella zona centrale di Roma, conosciuto per cortesia e professionalità nel rapporto con la clientela.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L.903/77). Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad disponibile all'indirizzo: https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Benefit

• Formazione qualificata fornita da BMW;
• Piani di sviluppo di carriera dedicati;
• Lavorare con un brand premium e in un contesto professionale e strutturato.

Requisiti

Pregressa esperienza nel ruolo (preferibilmente nella rete ufficiale di un brand automobilistico); conoscenza dei prodotti e servizi BMW; capacità di gestire processi operativi; ottime doti comunicative e relazionali.