Descrizione della Posizione Lavorativa

Per conto di un'importante realtà cliente nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo Operatori/Operatrici Call Center inbound da inserire in un team affiatato e strutturato. Si selezionano complessivamente 15 posizioni da impiegare nell'ambito della Grande Distribuzione Organizzata (GDO).

Attività principali

• Gestire le chiamate inbound rivolte al servizio clienti;
• Fornire assistenza e supporto telefonico agli utenti;
• Utilizzare gli applicativi aziendali per registrare e risolvere le richieste;
• Raggiungere gli standard qualitativi e i KPI aziendali previsti.

Formazione

• È previsto un percorso di formazione obbligatorio: training iniziale dal 13/07 al 24/07 con orario 09:00–15:00;
• La formazione sarà erogata in modalità mista (presenza e remoto) secondo calendario dedicato;
• Modulo formativo specifico previsto il 31/07;
• Durante la formazione è previsto un rimborso Forma.Temp..

Contratto

• Durata prevista del contratto: dal 27/07 al 27/09;
• Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello con retribuzione lorda mensile indicativa €1500;
• Monte ore: indicato come 20+20 ore settimanali (orario su turnazione);
• Turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:30–19:00;
• È prevista la prima settimana in presenza presso la sede aziendale e le settimane successive in smart working.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea;
• Esperienza pregressa in attività di call center (preferibile ma non obbligatoria);
• Connessione internet ADSL/Fibra stabile con collegamento tramite cavo Ethernet;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2);
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi;
• Capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente, cortesia e professionalità.

Se sei orientato/a al cliente, possiedi valide doti comunicative e desideri lavorare in una realtà strutturata, candidati subito.

Benefit

• Rimborso Forma.Temp. durante la formazione;
• Prima settimana di affiancamento in sede e successivo lavoro in smart working;
• Contratto con inquadramento CCNL Telecomunicazioni (2° livello) e retribuzione indicata.

Offerta inserita il: 03.07.2026 • Offerta scade il: 02.08.2026 • Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea; esperienza in call center preferibile; connessione ADSL/Fibra stabile via cavo Ethernet; inglese livello B2; buona dimestichezza con applicativi informatici; ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.