Descrizione della Posizione Lavorativa

FILIALE: Napoli

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana, in collaborazione con HERTZ ricerca Addetti/e al Customer Service per il settore autonoleggio. Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e orientato al cliente e si occuperanno di assicurare un servizio di alta qualità rispondendo in modo proattivo alle esigenze degli ospiti.

Principali responsabilità:

• Accoglienza dell'ospite al momento della presa in carico del veicolo;
• Gestione dell'esperienza di noleggio durante tutto il periodo di utilizzo;
• Attività di back office: aggiornamento anagrafiche e compilazione dei contratti di noleggio;
• Gestione delle prenotazioni e dei canali di contatto (telefono inbound, mail, chat);
• Gestione del rientro auto e chiusura dei contratti di noleggio.

Requisiti richiesti:

• Forte orientamento al Customer Service e ottime doti relazionali;
• Attitudine alla vendita (vendita di prodotti/servizi correlati al noleggio considerata un plus);
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2); la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale;
• Proattività e capacità di problem solving nell'affrontare le esigenze dei clienti;
• Buona conoscenza di Microsoft Office e competenze amministrative di base per la gestione documentale;
• Pregressa esperienza in ambito vendite/promozione gradita;
• Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica;
• Possesso della patente B.

Offerta:

• Formazione iniziale e affiancamento strutturato on the job;
• Contratto di lavoro stagionale con assunzione diretta; durata variabile in base al periodo di inserimento e termine non oltre il 31 ottobre;
• Orario: part-time 30 ore settimanali su turni, con un giorno di riposo.

Retribuzione e benefit

• Retribuzione lorda mensile: €1.652,66 (livello B3 CCNL Autorimesse e Noleggio Automezzi - livello retributivo definito dall'inquadramento aziendale);
• Ticket restaurant: €8 al giorno;
• È previsto un sistema incentivante secondo i criteri della contrattazione aziendale.

Luogo di lavoro: Napoli

La ricerca è aperta a tutte le persone nel rispetto dei principi di diversità e inclusione: sono garantite pari opportunità e non vi è discriminazione per genere, età, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali.

Gi Group fa parte di Gi Group Holding, prima multinazionale italiana del lavoro, presente in oltre 30 Paesi con un ampio portafoglio di servizi HR; i valori aziendali includono attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità.

Benefit per i dipendenti

• Formazione iniziale e affiancamento on the job;
• Ticket restaurant da €8 al giorno;
• Partecipazione a un sistema incentivante aziendale.

Requisiti

Forte orientamento al customer service; attitudine alla vendita; ottime doti relazionali; ottima conoscenza della lingua inglese (B2); proattività e problem solving; buona conoscenza di Microsoft Office; esperienza in vendite/promozione gradita; disponibilità a turni dal lunedì alla domenica; possesso patente B.