Descrizione della Posizione Lavorativa

Il cliente è un concessionario auto strutturato che opera con marchi di fascia premium. Per la sede di Varese, all'interno del reparto Service, si ricerca la figura di Addetto/a Garanzie auto, inserita nell'area post-vendita e incaricata della gestione delle pratiche di garanzia in coordinamento con officina, accettazione e casa madre.

I profili ideali presentano le seguenti caratteristiche principali:

• Titolo di studio: diploma, preferibilmente tecnico (meccanico, meccatronico, elettrotecnico).
• Competenze tecniche: conoscenze, anche teoriche, delle componenti principali del veicolo.
• Esperienza: pregressa attività in concessionarie o officine autorizzate (es. tecnico d'officina, accettatore service, addetto garanzie, magazziniere o ruoli affini).
• Capacità di ricerca: orientamento nella ricerca di ricambi e codici tecnici.
• Competenze informatiche: buona dimestichezza con gestionali automotive e con il Pacchetto Office.

In particolare, la persona assunta si occuperà di:

• Apertura, gestione e chiusura delle pratiche di garanzia secondo le procedure del costruttore.
• Verificare la corretta applicabilità della garanzia e la presenza della documentazione tecnica a supporto.
• Mantenere un'interfaccia costante con la casa madre per autorizzazioni, richieste di integrazione e rendicontazione.
• Supportare l'officina nella corretta codifica degli interventi e dei ricambi.
• Ricercare e gestire codici ricambio, manodopera e tempi di intervento.
• Inserire dati e aggiornare le pratiche tramite i gestionali di settore.
• Monitorare le tempistiche di rimborso e fornire supporto amministrativo al reparto service.

Si cerca una persona precisa e metodica, che apprezzi il lavoro d'ufficio ma sia capace di dialogare efficacemente con l'officina e comprendere le problematiche tecniche dei veicoli.

Offerta di inserimento in un contesto solido e organizzato, con un ruolo centrale nel reparto post-vendita e possibilità di crescita professionale.

Benefit per i dipendenti

Inserimento in un contesto strutturato e possibilità di sviluppo professionale all'interno del reparto service.

In qualità di titolare del trattamento, Studioemme S.r.l. invita il candidato a prendere visione dell'informativa disponibile su: https://studioemme.va.it/privacy-policy/. Si richiede al candidato di dichiarare nel curriculum di aver preso visione dell'informativa e di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati, che saranno utilizzati in relazione alla presente selezione e potranno essere comunicati al cliente o ad altri soggetti per finalità di selezione del personale. Il candidato potrà esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 rivolgendosi al Titolare.

Requisiti

Diploma (preferibilmente tecnico), conoscenze tecniche sui veicoli, esperienza pregressa in concessionarie o officine autorizzate, abilità nella ricerca di ricambi e codici, buona padronanza di gestionali automotive e Office.