IT Help Desk Specialist
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Digital Talent Services, la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di figure IT, ricerca un/una IT Help Desk Specialist per conto di una realtà ingegneristica e industriale strutturata e orientata all'innovazione.

Retribuzione annua: 28.000€ - 34.000€.

La persona selezionata diventerà il riferimento tecnico per la sede locale nella provincia di Bergamo e opererà con ampia autonomia nella gestione quotidiana delle attività di supporto. Le responsabilità principali comprendono:

• fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello;
• diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software, di rete e di stampa;
• eseguire il setup e la configurazione delle postazioni di lavoro e dei sistemi operativi Windows;
• gestire l'amministrazione di account, identità e licenze in ambiente Microsoft 365 e Active Directory;
• monitorare lo stato dell'infrastruttura locale, dei server, dei backup e dell'endpoint security;
• collaborare con il team IT distribuito e produrre documentazione operativa e guide per gli utenti.

La figura riporterà direttamente all'IT Manager del gruppo e potrà avere occasionali trasferte presso le altre sedi italiane del gruppo. Sede di lavoro: nelle vicinanze di Seriate (BG).

Requisiti richiesti:

• almeno 2 anni di esperienza in ruoli di supporto tecnico di primo e secondo livello;
• ottima conoscenza di Windows 10/11 e di Active Directory;
• conoscenza approfondita di Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive);
• competenze in networking e troubleshooting (LAN, Wi‑Fi, VPN, DNS, DHCP);
• familiarità con sistemi di ticketing e conoscenza dei principi ITIL;
• nozioni di sicurezza informatica per endpoint, antivirus e policy aziendali;
• diploma o laurea in ambito informatico o esperienza equivalente;
• conoscenza della lingua inglese livello minimo B1 per consultazione di documentazione tecnica.

Requisiti graditi:

• esperienza con soluzioni di backup e virtualizzazione (VMware, Hyper‑V);
• conoscenza di ERP aziendali, preferibilmente SAP Business One;
• familiarità con sistemi di gestione documentale (es. Arxivar) o gestionali equivalenti;
• certificazioni di settore (es. CompTIA A+, ITIL Foundation, certificazioni Microsoft).

Offerta

• inserimento in un contesto industriale solido e in crescita con respiro internazionale;
• ruolo con responsabilità diretta, autonomia operativa e visibilità interna;
• opportunità concrete di crescita professionale in un reparto IT in sviluppo e trasformazione;
• ambiente di lavoro collaborativo e focalizzato sull'innovazione.

Informazioni aggiuntive

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto a tutte le persone nel rispetto della diversity e inclusività. Per informazioni sulla privacy, consultare l'informativa Randstad: https://www.randstad.it/privacy/.

Benefit

• possibilità di crescita professionale;
• lavoro in contesto internazionale e innovativo;
• possibili trasferte occasionali presso altre sedi del gruppo.

Requisiti

Minimo 2 anni di esperienza in supporto tecnico di primo e secondo livello; competenze su Windows 10/11, Active Directory e Microsoft 365; conoscenze di networking (LAN, Wi‑Fi, VPN, DNS, DHCP), ticketing e principi ITIL; nozioni di sicurezza endpoint; diploma o laurea in ambito informatico o esperienza equivalente; inglese B1.