9 CV trovati per il ruolo di assistente servizio clienti vicino Messina, Sicilia

Responsabile del processo di fatturazione attiva a clienti e coordinatore del team. Referente per la gestione in outsourcing del layout, la stampa e la spedizione delle fatture e fatturazione elettronica. Analisi dei consumi effettivi ed elaborazione dei consumi stimati dei clienti al contatore, e coordinamento dei centri di manutenzione per le attività di rilevamento consumi bimestrali. Attività CRM (supporto amministrativo a clientela di 2° livello), formazione addetti CRM di 1° livello. Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'accuratezza nella fatturazione e ridurre gli errori. Estrazione, analisi dati e reporting (utilizzando Access, Excel, PowerPoint), monitoraggio KPI. Collaborazione con filiali italiane e ditte manutentrici per gestione contratti e registrazione di disdette, attivazioni, volture, subentri e chiusure contratti. Gestione magazzini, registrazione accise e adempimenti fiscali Reti Canalizzate.

Project Manager APP Totalgaz, coordinamento e sviluppo del progetto. Project Manager per l'implementazione della sezione riservata ai manutentori nel Portale Web. Utilizzo dei programmi Access ed Excel per la gestione dei dati di supporto al settore commerciale, amministrativo e logistico. Supervisor servizi telefonici aziendali. Tutoraggio e formazione del nuovo personale sotto l'aspetto informatico ed amministrativo. Servizio di Help Desk (AS/400, Posta elettronica, accesso alla rete).

Registrazione incassi e riconciliazione bancaria. Compensazioni clienti/fornitori. Registrazioni in prima nota. Pagamenti fornitori. Gestione dei rimborsi al cliente. Registrazioni fatture.

Pianificazione della distribuzione e gestione rapporti operativi. Controllo documentale delle attività di consegna. Responsabile della cassa operativa. Gestione contabile magazzino dei materiali e del prodotto e stampa registri bollati (UTIF). Gestione pratiche Vigili del Fuoco per installazioni serbatoio Gpl.

Aiuto cuoco, preparazione piatti semplici, riordino e pulizia della cucina e sala, lavapiatti.

Aiuto cuoco, preparazione piatti semplici, riordino e pulizia della cucina e sala, lavapiatti, apertura e chiusura cassa, ripartizione e distribuzione del cibo, lavori in generale in cucina e sala.

Pratiche burocratiche, coesione familiare.

Pratiche burocratiche per ricongiungimento familiare.

Assistenza familiare.

Pratiche burocratiche coesione familiare.

Mediazione linguistica.

Aiuto cuoco, preparazione piatti semplici, pulizia cucina e sala, addetta alla sala e bar, accoglienza clienti, servizio ai tavoli.

Accoglienza clienti, assegnazione camere, check in e check out, gestione centralino, gestione email, emissione fatture, registrazione prenotazioni, gestione del lavoro per la pulizia della struttura ricettiva, addetta alle colazioni.

Registrazione documentazione e fatture, emissione della fatturazione attiva e passiva, pagamenti, preparazione della documentazione per i cantieri edili (POS, PIMUS), gestione contatti in Italia ed estero, traduzioni.

Accoglienza clienti, assegnazione camere, check in e check out, preparazione piano di lavoro per la pulizia della struttura ricettiva, pagamenti, addetta alle colazioni e bar.

Addetta al picking (abbigliamento in magazzino).

Gestione delle chiamate inbound ed outbound, assistenza post vendita computer Sany Vaio, soluzione problematiche hardware e software in lingua inglese e greca, traduzioni.

• Eseguito la manutenzione di computer e strumentazione di laboratorio, riducendo i tempi di fermo del ❓%.
• Condotto analisi dei dati con software ❓, ottimizzando i processi diagnostici del ❓%.
• Coordinato e fornito supporto didattico in aula con manichini realistici per simulazioni mediche a classi di ❓ studenti, aumentando l'efficacia formativa del ❓%.

• Guidato ❓ progetti sul campo come Responsabile di Progetto, rispettando budget di ❓€ e scadenze con il 100% di consegna puntuale.
• Facilitato sessioni di brainstorming per team di ❓ persone, generando ❓ idee di contenuto brand.
• Prodotto e co-prodotto ❓ eventi, aumentando la visibilità del brand del ❓%.
• Valutato progetti tecnici e analizzato dati di mercato per individuare opportunità di crescita, contribuendo a un aumento del fatturato del ❓%.

• Supervisione di ❓ operatori nei centri di informazione turistica, migliorando il tasso di soddisfazione clienti del ❓%.
• Gestito e formato i team, incrementando l'efficienza operativa del ❓%.
• Promozione delle attività turistiche attraverso campagne locali, contribuendo a un aumento delle visite del ❓%.
• Aggiornamento periodico dei contenuti delle guide turistiche, assicurando informazioni accurate e riducendo i reclami del ❓%.
• Svolto il ruolo in modalità part-time (❓ ore settimanali) in parallelo con l'incarico di Impiegato Turistico per ❓ mesi.

• Selezionato e gestito contenuti per il sito web aziendale, aumentando il traffico organico del ❓%.
• Fornito assistenza clienti, risolvendo ❓ richieste giornaliere con un tasso di risoluzione del ❓%.
• Monitorato i media e le menzioni online, garantendo una copertura positiva del brand.
• Organizzato la logistica di eventi turistici per ❓ partecipanti, coordinando ❓ fornitori e ottimizzando i costi del ❓%.

• Gestito quotidianamente transazioni finanziarie per un valore medio di ❓€, garantendo accuratezza nel 100% dei casi.
• Offerto assistenza clienti e supporto al digital banking, aumentando l'utilizzo dei servizi online di ❓%.
• Promosso e venduto prodotti finanziari, superando gli obiettivi di vendita del ❓% mensile.

Prima esperienza lavorativa nel mercato londinese, fondamentale per l'acquisizione di una metodologia di lavoro dinamica e orientata a standard di efficienza globali. Integrazione in una brigata multiculturale, imparando a gestire la pressione operativa e a collaborare attivamente per garantire la fluidità del servizio.

Gestione di uno store ad alto volume di traffico, garantendo l'ordine del negozio e la corretta presentazione visiva dei capi secondo gli standard del brand. Problem-solving orientato alla vendita assistita, supportando i clienti nel processo di scelta e acquisto. Gestione dei flussi di magazzino, inclusa la ricezione della merce, controllo qualità e riassortimento.

Gestione di un servizio a 360 gradi, dalla preparazione delle colazioni alla gestione dei picchi di lavoro durante le pause pranzo e l'aperitivo serale. Gestione di una clientela eterogenea mantenendo elevati standard di cortesia e velocità in contesti di alta affluenza. Gestione dei pagamenti.

Utilizzo delle tecniche di mixology e caffetteria apprese durante il percorso di formazione professionale di Bartender adattandole ad un ambiente di prestigio e offrendo un servizio al pari del livello richiesto. Gestione della postazione bar secondo protocolli richiesti e in linea con gli standard del brand.

Copertura del servizio di ristorazione (Breakfast, Lunch e Dinner) all'interno di una struttura 5 stelle lusso, adattando lo stile di servizio alle specifiche esigenze della clientela in ogni momento della giornata. Supporto attivo nell'organizzazione e gestione operativa di eventi garantendo l'esecuzione fluida di servizi complessi per oltre 100 ospiti simultaneamente.

Gestione operativa della sala colazioni in un contesto di alta affluenza tipico di un business hotel, garantendo puntualità nel servizio e attenzione alle esigenze di una clientela internazionale e di business. Acquisizione e applicazione di tecniche di caffetteria grazie al conseguimento dell'attestato professionale di Coffee Art.

Preparazione della sala: allestimento, pulizia e cura. Accoglienza e servizio clienti. Gestione del servizio e cassa.

Preparazione della sala: allestimento, pulizia e cura. Accoglienza e servizio clienti. Gestione del servizio e cassa.

Approfondimento delle competenze in materia di fine dining e mixology, affinando la capacità di anticipare le necessità dell'ospite in un ambiente dinamico e prestigioso. Gestione dell'accoglienza e del servizio per una clientela internazionale ed esclusiva, garantendo standard di cortesia, discrezione e attenzione al dettaglio tipici di una struttura 5 stelle Grand Lusso.

Consolidamento delle competenze in ambito di accoglienza e guest relations all'interno di una delle strutture alberghiere più iconiche al mondo, garantendo standard di servizio elevati e personalizzati per una clientela internazionale di alto profilo. Selezionata dalla direzione per rappresentare l'Hotel Ritz in occasione di un meeting promozionale internazionale presso la Maison Champagne Bollinger (Ay, Francia).

Sviluppo di una cultura enogastronomica grazie alla gestione di menù di alta qualità e a una ricercata selezione di etichette vinicole. Consolidamento delle basi professionali nell'accoglienza, maturando una comprensione ed un allineamento agli standard richiesti nei contesti di prestigio e definendo il proprio percorso di crescita nel settore dell'ospitalità.

Crescita professionale all'interno di una realtà di ristorazione nel centro di Londra, ricoprendo con successo ruoli di crescente responsabilità, da Cameriera a Supervisor, fino alla posizione di Assistant Manager. Responsabilità diretta nel coordinamento della brigata di sala, gestione dei turni e supervisione degli standard di servizio per garantire un'operatività efficiente in un ambiente ad alta rotazione.

Gestione agenda del Presidente, corrispondenza, organizzazione meeting e riunioni.

Accoglienza clienti, gestione rapporti, promozione servizi immobiliari.

Accoglienza clienti, gestione rapporti, supporto alla Direzione durante gare d'appalto.

Accoglienza clienti, raccolta documenti clienti, redazione report quotidiano.

Fornitura e coordinamento hostess, gestione database modelle, segreteria generale.

Fidelizzazione e gestione clienti del credito al consumo, esecuzione di consulenze finanziarie personalizzate, gestione del portafoglio clienti.

Consulenza telefonica e assistenza per operazioni di cessione del quinto, gestione documentazione per istruttoria.

Acquisizione clienti per cessione del quinto e prestito delega, gestione portafoglio clienti.

Consulenza per servizi finanziari, gestione pratiche di finanziamento, attività di outbound per acquisizione nuovi clienti.

Attività di outbound e contact center per acquisizione nuovi clienti, gestione documentazione per istruttoria.

Acquisizione clienti per cessione del quinto, consulenza e assistenza clienti, gestione documentazione per istruttoria.

Contact center per acquisizione nuovi clienti, gestione documentazione per istruttoria.

Contact center per acquisizione nuovi clienti, gestione documentazione per istruttoria.

Telemarketing e contact center per acquisizione nuovi clienti, consulenza e assistenza per operazioni di prestito.

Promozione prodotti finanziari, consulenza e assistenza clienti, gestione documentazione per istruttoria.

Accoglienza ospiti, gestione informazioni, registrazione e archiviazione documenti contabili.

Gestione agenda, segreteria generale, redazione report serale e raccolta contratti.

Gestione pratiche amministrative, redazione verbali, gestione mail aziendale.

Servizio di portierato e accoglienza clienti, gestione posta, controllo sistemi di sicurezza.

- Redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report a supporto delle decisioni aziendali. 
- Creazione e gestione di file Excel avanzati per reportistica, analisi dati e monitoraggio fornitori/clienti.
- Supporto amministrativo quotidiano: inserimento dati, gestione pratiche, archiviazione documentale sia digitale che cartacea.
- Gestione dei rapporti con fornitori: ricerca nuovi partner, richiesta preventivi, gestione ordini e acquisti.
- Ricerca e acquisizione di nuovi clienti tramite attività di cold call e invio di email personalizzate.
- Creazione e aggiornamento di database di potenziali clienti.
- Analisi dati amministrativi e contabili a partire da file esportati da Team System; utilizzo di Team System e Fatture in Cloud a livello base.
- Interfaccia con consulenti esterni (es. sicurezza sul lavoro) per la gestione di pratiche e adempimenti.
- Acquisizione, registrazione e trasmissione di documenti e  comunicazioni in entrata e in uscita.

Intervistatrice Istat Indagine sulle forze di lavoro e Indagine sulle spese delle famiglie: raccolta di dati statistici ufficiali attraverso interviste dirette alle famiglie tramite supporti informatici.

Conduzione di attività promozionali in GDO, fiere ed eventi sportivi.

- Progettazione e realizzazione di attività educative, ludiche, creative e sportive per adolescenti e preadolescenti.
- Gestione di gruppi di ragazzi: guida, supervisione e cura dei ragazzi durante le attività e i momenti di vita quotidiana.
- Promozione del benessere e dello sviluppo psicofisico dei minori favorendo l’inclusione, la partecipazione e il rispetto delle regole.
- Acquisizione di competenze relazionali (pazienza, empatia, gestione dei conflitti), organizzative e di
leadership.

- Assistenza clienti. 
- Operazioni di vendita. 
- Gestione cassa.
- Organizzazione del punto vendita.

- Co-costruzione di strumenti di ricerca, supporto nella realizzazione di interviste e focus group.
- Elaborazione di contenuti quantitativi su Excel.
- Acquisizione di maggiore consapevolezza degli strumenti qualitativi e quantitativi, dei metodi e delle tecniche della ricerca sociale e delle diverse fasi del processo di ricerca.
- Maggiore padronanza del pacchetto Office.
- Sviluppo di competenze trasversali come flessibilità, adattabilità e capacità di lavorare in squadra.

Tutor linguistico per studenti Erasmus: conduzione di conversazioni, giochi, discussioni guidate e attività tematiche.

Confezionamento bouquet e vendita piante. Presentazione del parco e delle attività. Assistenza ai visitatori.

- Preparazione e servizio dei gelati.
- Accoglienza clienti.
- Gestione della cassa.

Responsabile Risorse umane (70 unità), gestione turni, ferie e permessi, mediazione, gestione cassa, invio ordini, controllo e verifica merci, registrazione dati e fatture su portale, non conformità, accoglienza clienti, responsabile della formazione e adempimento norme hccp e relativa modulistica, supervisore e responsabile sicurezza sul lavoro, verifica dpi, segretariato generale, problem solving.

Assistente di produzione. Organizzazione e produzione mensa scolastica nidi del X municipio. Gestione del personale (30 unità), turni e sostituzioni. Problem solving. Inserimento ordini derrate, gestione fornitori, consumi pasti, fatturazione, cedolini, inventari, verifica norme HCCP.

Responsabile Unità Operativa. Supervisore, organizzazione turni dipendenti, gestione risorse umane, compilazione cartellini presenza, gestione organizzativa di servizi quali centralino, cucina, pulizia. Supervisore norme hccp, gestione budget, rapporto e fidelizzazione cliente, gestione ordini di approvvigionamento derrate e controllo merce giacente e in scarico di magazzino, emissione ricevute fiscali e aggiornamento cassa con registro corrispettivi. Gestione fornitori. Problem solving.

Servizio sala, Coffee Break, lunch dinner, banchetti. Contratto a seguito del corso "Food and Beverage" tenuto dal Primo maître Piccirilli Gerardo.

Prima nota, contatti fornitori, disbrigo pratiche, rendiconto di cassa, chiusura giornaliera e mensile, corrispettivi, bilancio, fatturazione, archiviazione, segreteria generica, smistamento chiamate, prenotazioni e appuntamenti.

Segreteria generale, prima nota, contatti clienti per appuntamento consegne, elaborazionedd/fatture, e-mail, ricezione internet, registrazione presenze autisti, trasmissione fax, comunicazioni aziende, centralino, fotocopie, archivio aziendale, inventario magazzino/deposito con etichettature colli.

Addetta mensa. Preparazione e distribuzione vitti degenti, riordino cucina.

Addetta al ricevimento. Impiegata mansioni amministrative, registrazioni contabili, ordini, verifica bolle di consegna merci lavanderia e coordinamento del personale. Coordinatrice, referente, accoglienza ospiti, check-in /out, fatturazioni e incassi, sostegno psicologico.

Vendita diretta dei prodotti, scansione di immagini per stampa commestibile su torte, confezionamento di prodotti artigianali, uso del registratore di cassa.

Assistenza a persone anziane disabili e non autosufficienti, animazione e ascolto. Formazione tecnica come Assistente Socio Sanitario. Attività svolta come volontariato.

Gestione della corrispondenza, uso approfondito del pacchetto Office e Photoshop, utilizzo quotidiano di fax, scanner e fotocopiatrici.

Direzione e coordinamento mensa e personale sala per 400 coperti. Supporto e gestione oneri derivanti da supervisione diretta di una mensa: contatto con i fornitori, approvvigionamento scorte, reclutamento e gestione del servizio d'ordine, disbrigo di adempimenti burocratici e legislativi.

Stage formativo. Servizio assistenza bambini, giochi, ore studio, laboratorio teatrale, sorveglianza diurna e notturna, igiene casa e bambini.

Gestione di attività legali relative al contenzioso giudiziale e stragiudiziale riguardanti titolari di carte di credito ed esercenti convenzionati. 

• Gestione delle controversie in condivisione con l'ufficio Compliance e il General Counsel Office, al fine di identificare criticità e prevenire possibili azioni legali. 
• Gestione dei ricorsi all'Arbitro Bancario Finanziario e delle procedure extragiudiziali. 
• Redazione di memorie difensive e di accordi transattivi. Supporto ai legali esterni in merito alle controversie giudiziali, con focus incentrato sulla valutazione della strategia migliore da adottare. 
• Gestione delle controversie relative al trattamento dei dati personali secondo la normativa GDPR, gestione dei reclami al Garante della Privacy
• Attività di supporto per la redazione o revisione della contrattualistica.  Attività di supporto legale ai reparti operativi

• Gestione dei reclami assegnati in conformità con le procedure operative, le policies aziendali e le disposizioni del Regolatore. 
• Analisi delle root causes finalizzate all'individuazione delle possibili criticità nei processi interni o nella gestione dei rapporti con la clientela. 
• Analisi dei problemi rilevati e redazione di report dettagliati nel rispetto delle deadlines, secondo le produttività assegnate.

•  Analisi economico/finanziaria dei clienti per determinare una linea di credito adeguata 
•  Compilazione dei database interni con aggiornamento sul rischio creditizio e sulle informazioni relative alle linee di credito
•  Analisi delle abitudini di spesa del cliente
•  Valutazioni sull'opportunità di definire il rapporto, di ridurre o estendere la linea di credito sulla base dei dati economici e finanziari raccolti, lo storico dei pagamenti e le abitudini di spesa del cliente
• Attività di credit collection 

Attività legale per conto di banche, società finanziarie e di servizi (in particolare BNL-BNP Paribas, ALD Automotive, Wind Telecomunicazioni)

• Gestione di attività finalizzate al recupero forzoso del credito quali Decreti Ingiuntivi, Pignoramenti e Fallimenti.
• Preparazione e revisione di atti giudiziari e corrispondenza con legali esterni. 
• Attività di due diligence finalizzata a valutazioni su rischi di carattere legale. 

Gestione di portafogli di crediti bancari in sofferenza. 

• Credit collection/gestione di NPL.
•  Monitoraggio delle disposizioni di pagamento, trattative di pagamento con i debitori per riscuotere debiti insoluti e prevenire ulteriori azioni esecutive. 
• Redazione di report giornalieri e mensili sui clienti e sullo stato delle pratiche assegnate. Collaborazione con legali interni e consulenti esterni.

Pratica forense presso studi legali, con esperienza maturata in tematiche di Diritto Civile, Diritto Penale, Diritto Fallimentare, pratiche assicurative.

Attività di assistente d'ufficio nell'ambito di attività di progetti salvaguardia ambientale