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Disponibile subito.
03/2019 - 03/2021
Addetta Customer Care Specialist Inbound e Back Office per ACEA idrico ed energia tramite le aziende Alma spa e Quanta spa, rispettivamente presso via dei berio 97 e via Paolo di dono 3 (RM). Conoscenza approfondita del gestionale e di tutte le piattaforme necessarie per la gestione del cliente Acea SAP, SAP TWINS, WPB, WKM, UFIRST.
12/2018 - 02/2019
Help desk di secondo livello, completa padronanza dell'utilizzo dei sistemi CRM Siebel e DBSS. Le principali competenze acquisite consistono nella gestione e nell'assistenza post vendita del cliente, assistenza tecnica, censimento e controllo dati, controllo qualità’ e per fornire ogni eventuale informazione o chiarimento necessario; lavorazione ordini; Back Office.
Disponibile in 30 giorni.
Front Office Specialist e Costumer Service Specialist con esperienza organizzativa e di coordinamento, precisione e dimestichezza informatica nel data entry e gestione CRM con una forte sensibilità nel rapporto con le persone. Esperienza nella gestione delle vendite e relazioni con i clienti.
01/2015 - in corso
Web manager con gestione di due progetti e-commerce. Sviluppo e implementazione strategie di marketing per aumentare la visibilità del brand. Creazione di contenuti social e community manager per la parte culturale del sito. Content management: • data entry con aggiornamento eventi e articoli, • newsletter settimanali commerciali shop, • newsletter mensili per eventi culturali. Gestione completa e ottimizzazione dello shop online: • Custumer Service e ordini clienti e fornitori • schede prodotto e stock • UX • Aggiornamento e cura dello shop online Utilizzo di WordPress, Mailchimp e Google Analytics. Coordinamento con fornitori tecnici e aggiornamenti CMS.
12/2007 - 09/2014
• Consulenza alla vendita di prodotti di arredo e design • Raggiungimento e superamento dei target di vendita • Gestione ordini, logistica e post-vendita • Customer care: recall, fidelizzazione, gestione contestazioni, data entry • Cura del layout dello showroom e allestimento spazi espositivi • Collaborazione con team e area manager per obiettivi di store
Soverato, Italia · Available now.
Digital Sales Specialist con formazione presso Velv.Academy (Starting Finance), specializzato in vendita digitale, CRM e AI applicata alle vendite. Esperienza nella gestione di progetti complessi, public speaking e comunicazione digitale, maturata come docente e responsabile della comunicazione sui social. In possesso di Master in Digital Sales Management, competenze in B2B, B2C, lead generation e sviluppo di processi commerciali. Inglese (C1: fluente), francese (B1: intermedio), tedesco (A1: base).
Disponibile in 45 giorni.
Product Marketing Manager con oltre 5 anni di esperienza nella gestione di strategie di marketing digitale e tradizionale. Specializzato nella pianificazione di campagne pubblicitarie a 360°, lanci di prodotto e analisi delle performance per ottimizzare il ROI. Esperto in social media, branding, advertising, trade marketing ed e-commerce. Focus su innovazione e crescita del brand, con comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di fatturato ed espansione base utenti. Appassionato di Intelligenza Artificiale, tech, intrattenimento digitale.
Disponibile subito.
Customer Service Specialist con Laurea Magistrale in Giurisprudenza e solida esperienza in gestione relazioni cliente, supporto post-vendita e coordinamento attività organizzative.
Competenze in gestione (crm ticketing), problem solving strutturato, gestione reclami, interfaccia con stakeholder interni ed esterni e ottimizzazione processi di customer experience.
Orientata alla qualità del servizio, alla riduzione dei tempi di risposta e al miglioramento continuo dei flussi operativi. Attualmente preceptora NASPI.
Disponibile subito.
Dal 2010 opero nel settore del marketing con un focus specifico sul digital marketing e sullo sviluppo della brand idendity. Nel corso della mia esperienza mi sono occupato in maniera continuativa di SEO - search markerting, ecommerce management, CRM marketing, lead generation, sviluppo vendite B2B e acquisizione clienti, lavorando sia su strategie di crescita strutturate sia su attività operative legate alla conversione e alla gestione del funnel commerciale.
Ho ricoperto inoltre il ruolo di Marketing Specialist all’interno di progetti digitali ed e-commerce, occupandomi della pianificazione e dell’implementazione di attività di Search Marketing (SEO/SEM), campagne di comunicazione online e strategie di posizionamento del brand. Parallelamente ho sviluppato competenze trasversali nella comunicazione pubblicitaria, nella costruzione del linguaggio di brand e nella produzione di contenuti, con particolare attenzione alla fotografia e alla gestione dell’immagine coordinata.
Nel tempo ho maturato la capacità di progettare piani di marketing completi e integrati, partendo dal digitale fino alla loro declinazione nei punti vendita fisici e nei contesti esperienziali. Il mio approccio integra strumenti tecnologici, analisi dei dati e logiche di performance con una forte componente creativa e narrativa, con l’obiettivo di costruire percorsi di comunicazione coerenti tra online e offline.
Disponibile in 15 giorni.
Executive Assistant con oltre 25 anni di esperienza in contesti internazionali. Specializzata in gestione agende complesse, organizzazione meeting e redazione di offerte commerciali. Esperta in CRM, Google Suite e Microsoft Office. Laureata in Antropologia Culturale e Scienze Politiche. Parla Inglese C1, Spagnolo B1/B2, Francese B1 e Tedesco A1.
Disponibile in 60 giorni.
Corporate Fundraiser con più di 10 anni di esperienza nel terzo settore. Specializzata in partnership strategiche e gestione di progetti di CSR. Esperta nel coordinamento di campagne di Natale e fidelizzazione dei partner. Competenze in CRM management e analisi ROI. Lingue: Italiano (madrelingua).
Disponibile in 60 giorni.
Technical Sales Manager e Export Director con oltre 16 anni di esperienza nella vendita e nello sviluppo internazionale di macchinari industriali. Esperto in gestione di relazioni commerciali dirette con leader globali nei settori Automotive, Aerospace. Key account Management, B2B Sales. Specializzato in sviluppo di nuovi mercati verticali e gestione di progetti di sviluppo prodotto (R&D). Introdotto nuovi strumenti IT per progettazione e CRM. Inglese C1, Francese C1, Tedesco B1.
Disponibile subito.
Back Office Commerciale con background internazionale. Esperienza in gestione del back office per clienti italiani ed esteri, supporto analisi richieste clienti per materiali specifici e gestione ordini in SAP. Coordinamento con reparti per garantire una gestione fluida degli ordini. Certificazioni in SAP Base e Excel. Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (avanzato), Spagnolo (avanzato).