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Receptionist e Front Office Specialist con solida esperienza nell’accoglienza clienti e nell’hospitality di lusso. Competente nella gestione prenotazioni, check-in/out e nel coordinamento del servizio in contesti dinamici come bar e gelateria. Garantisco rapidità ed efficienza con un approccio professionale orientato al problem solving e alla soddisfazione dell'ospite
Servizio al banco, gestione cassa e accoglienza clienti in zona turistica
Organizzazione sala, gestione ordini e rapidità nel servizio ai tavoli.
Gestione check-in/out, accoglienza ospiti internazionali e prenotazioni
Accoglienza clienti, assistenza all'acquisto e gestione stock
Pulizia e sanificazione camere secondo standard elevati, rifacimento letti e gestione set cortesia
Esperto di gestione clienti con anni di esperienza nella gestione del customer service. Dotata di solide competenze nelle relazioni, allestimento visivo, risoluzione innovativa e gestione di servizio. Certificata HACCP. Parla italiano (madrelingua), inglese (fluente), francese e tedesco (livello scolastico).
03/2026 - 04/2026
04/2024 - 09/2024
04/2026 - Present
- Assistenza e supporto ai passeggeri
- Gestione della comunicazione con il pubblico
- Problem solving e gestione richieste in tempo reale
- Coordinamento operativo in ambiente dinamico
- L’accoglienza clienti
-La gestione reclami
- Vapacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico
01/2026 - 03/2026
- Inserimento e verifica dati
- Gestione documentale e controllo accuratezza informazioni
- Supporto ai processi amministrativi interni
06/2024 - 06/2024
- Assistenza al cliente
- Supporto commerciale
- Presentazione prodotto e customer experience
04/2023 - 10/2023
- Assistenza clienti italiani e internazionali
- Gestione delle richieste informative e supporto al pubblico
- Comunicazione in lingua straniera
- Supporto organizzativo e gestione flussi visitatori
- Gestione delle telefonate
- L’organizzazione degli appuntamenti
- L’utilizzo di software gestionali
AML and Compliance Analyst with over a year of experience in anti-money laundering analysis for banking and insurance clients. Proficient in enhanced customer due diligence, KYC procedures, transaction monitoring, and regulatory compliance projects under D.Lgs. 231/2007. Proven ability to conduct risk assessments, manage data verification, and ensure adherence to regulatory standards. Seeking to leverage expertise in financial crime prevention and regulatory frameworks to contribute to an AML Specialist role.