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04/2026 - Present
- Assistenza e supporto ai passeggeri
- Gestione della comunicazione con il pubblico
- Problem solving e gestione richieste in tempo reale
- Coordinamento operativo in ambiente dinamico
- L’accoglienza clienti
-La gestione reclami
- Vapacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico
01/2026 - 03/2026
- Inserimento e verifica dati
- Gestione documentale e controllo accuratezza informazioni
- Supporto ai processi amministrativi interni
06/2024 - 06/2024
- Assistenza al cliente
- Supporto commerciale
- Presentazione prodotto e customer experience
04/2023 - 10/2023
- Assistenza clienti italiani e internazionali
- Gestione delle richieste informative e supporto al pubblico
- Comunicazione in lingua straniera
- Supporto organizzativo e gestione flussi visitatori
- Gestione delle telefonate
- L’organizzazione degli appuntamenti
- L’utilizzo di software gestionali
Impiegata al front office con esperienza nel settore rifiuti e informatica. Specializzata in gestione documentale e registrazione dati, con competenze in software gestionali come SAP e Ingenius. Diploma di ragioniere e perito commerciale-programmatore. Lingue conosciute: italiano (madrelingua), inglese e spagnolo (livello A1).
12/2010 - 06/2024
01/2010 - 12/2010
08/2007 - 10/2009
Giovane laureata in Giurisprudenza con un'esperienza di un anno e mezzo nel Project Management, durante la quale ho gestito progetti e coordinato gruppi di lavoro eterogenei, sviluppando solide capacità organizzative, relazionali e di problem solving. Il costante confronto con persone, ruoli e dinamiche organizzative ha rafforzato il mio interesse per il mondo delle Risorse Umane, spingendomi a intraprendere un Master in Management delle Risorse Umane, attualmente in corso. Desidero avviare il mio percorso professionale in ambito HR, mettendo a disposizione competenze analitiche, precisione e predisposizione al lavoro di squadra. Completano il mio profilo la conoscenza di Microsoft Excel, del pacchetto Microsoft Office e della lingua inglese (livello B2).