Gestione del personale, organizzazione turni di lavoro e supervisione del lavoro, gestione ordini, fornitori e magazzino, verifica della pulizia e ordine del locale

Manutenzione ordinaria elettrica e idraulica sugli impianti, eseguire le attività di manutenzione periodiche ed intervenire per la riparazione e sostituzione del materiale elettrico ed idraulico

Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati, presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, collaborazione alla pulizia e al riordino della sala a fine servizio

Assistenza alla clientela presso internet point, risoluzione problemi hardware/software, eseguire pagamenti in contanti

Ruoli tecnici e logistici, sviluppo di senso di responsabilità e capacità organizzative.

Ruoli tecnici e logistici, sviluppo di senso di responsabilità e capacità organizzative.

Oltre alle attività svolte nella precedente attività lavorativa, responsabile dell'inventario di magazzino e del personale di reparto. Utilizzo nuovo Erp Panthera (con implementazioni IA).

Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti. Gestione dei rapporti esterni con aziende, enti della Pubblica Amministrazione e istituti di credito. Gestione delle scritture contabili e amministrative di competenza.

Pianificazione dell'approvvigionamento di beni e/o materie prime necessari alle attività aziendali. Risoluzione di eventuali criticità riscontrate in fase di approvvigionamento o di produzione. Gestione dei dati dei fornitori, monitoraggio degli ordini e dei tempi di consegna tramite software Metodo di Soluzioni informatiche. Analisi dei fornitori valutando tempistiche, qualità di prodotti o servizi e conformità. Monitoraggio del livello delle scorte a magazzino e pianificazione dell'acquisto di nuove forniture. Analisi delle performance operative e implementazione di piani per il raggiungimento degli obiettivi organizzativi e finanziari.

Servizi di pulizia professionali per camere d'albergo, bagni e aree comuni. Preparazione e sistemazione delle camere.  asciugamani, fiori e dettagli decorativi. Rispetto delle norme igieniche e degli standard di qualità. Attenzione meticolosa ai dettagli e pulizia accurata.

Pulizie e Hotel e strutture ricettive,
Tunisia, Belgio e Italia,Pulizia completa di camere, bagni e aree comuni,Preparazione di camere per ospiti,Decorazione delle camere con asciugamani, fiori e dettagli estetici,Rispetto degli standard igienici e di qualità alberghiera,Pulizie di case private
Pulizia accurata delle case,Riordino,lavaggio e organizzazione degli spazi,Cameriera, aiuto cuoco, bar e ristoranti,Lavaggio di piatti e utensili
Pulizia dei locali dopo il servizio,Supporto generale in cucina,Operaio, laboratori di produzione di dessert,Pulizia degli spazi di lavoroSupporto nella preparazione e organizzazione.

Gestito imballaggio dei prodotti alimentari, assicurando la qualità e la presentazione per il mercato. Eseguito pulizie generali nel magazzino, mantenendo standard d'igiene. Ordinato le attività di stoccaggio garantendo una disposizione efficiente e cura dei materiali. Monitorato le macchine per la sicurezza, segnalando tempestivamente eventuali anomalie.

Coordenador de Processos de Fabricação de Fios para tricô e creche. 

Prestação de assessoria técnica em melhoria de processos de fabricação de fios têxteis. 
Implantação de Lean Manufacturing

Gestione clienti e pratiche di risarcimento presso azienda nel settore assicurativo. Gestione saltuaria centralino, smistamento corrispondenza, reception.

Gestione amministrativa pratiche di risarcimento presso azienda nel settore assicurativo. Acquisizione conoscenze nel settore tecnico.

Attività di front office con la gestione della reception, accoglienza clienti e orientamento, fornire informazioni sulla RSA(servizi e attività disponibili), contatti del personale medico e infermieristico, ecc.
Gestione delle comunicazioni,gestione della chiamate telefoniche, della posta e delle email. Pianificazione degli appuntamenti, preparazione di materiale informativo.
Preparazione cartelle ospiti ed elaborazione dei contratti cartaceo e multimediale.
Archiviazione documenti.
Redazione e invio di documentazione cartacea o digitale agli uffici richiedenti.
Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
Conoscenza pacchetto office.

Gestione delle scorte di prodotti utilizzati per le attività di pulizia, rispetto della privacy degli utenti.

Imballaggio, confezionamento ed etichettatura dei prodotti finiti.

Gestione posta e-mail, e posta certificata in entrata e uscita
Affrancatura posta (Poste Italiane) e gestione 
Segreteria generale del Presidente 
Mantenimento rapporti con le Istituzioni ed Enti
Procedure per l'apertura e la chiusura degli infortuni dei Volontari del soccorso 
Procedure per l'apertura e la chiusura di sinistri, (RCA Auto)
Gestione contravvenzioni
Gestione delle pratiche amministrative interne
Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti 
Presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo
Gestione delle pratiche amministrative.

Imballaggio, confezionamento ed etichettatura dei prodotti finiti, mantenimento di ordine e pulizia.

Gestione delle mansioni assegnate in autonomia o in collaborazione con la squadra.

Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.

Non specificato

Non specificato

Impianti e mansioni relative alla professione del geometra.

Imballaggio, confezionamento ed etichettatura dei prodotti finiti.

• Gestione e qualificazione di lead commerciali tramite CRM, analisi dei bisogni dei clienti e valutazione della coerenza con l’offerta aziendale, portando a un incremento del tasso di conversione del 12% anno su anno.
• Ottimizzazione dei processi di vendita: analisi dei risultati, definizione di procedure operative più efficaci, introduzione di nuove strategie di contatto multicanale (telefono, email, social media), con riduzione del tempo medio di chiusura trattativa del 15%.
• Collaborazione con marketing e team commerciale per migliorare la qualità dei lead generati e aumentare l’efficacia delle campagne promozionali, contribuendo a una crescita del portafoglio clienti del 18%.
• Formazione e supporto al team nella gestione delle trattative e nell’adozione di best practice commerciali, favorendo una maggiore autonomia e performance dei colleghi.

• Gestione front desk e contatto clienti, offrendo consulenza assicurativa personalizzata e preventivazione polizze RCA, danni e vita.
• Sviluppo e gestione portafoglio clienti: attività di up-selling e cross-selling, incremento della fidelizzazione e gestione dei rinnovi, con aumento del portafoglio clienti del 10% annuo.
• Apertura e gestione sinistri: supporto ai clienti nell’intero processo di denuncia e liquidazione, garantendo riduzione dei tempi di gestione del 15%.
• Gestione incassi e amministrazione contratti, monitoraggio pratiche e reportistica tramite software gestionale.
• Premiato per migliore raccolta DNA (Nuova Produzione) in Euro (2024), tra i primi nel team di filiale.

Gestione pagine social, ideazione e gestione campagne di digital marketing, creazione contenuti

Accoglienza e ricezione clienti, gestione cassa, organizzazione food & beverage, presa comande

Assistenza clienti per conto di Honda Motor Europe: 

• gestione di telefonate ed e-mail, comunicazioni e interazioni continue con Honda Italia riguardo a casi complessi non risolvibili dal Contact-Center;
• collaboratore / vice del Subject Matter Expert (SME) sull'app MyHonda, gestione dei casi inerenti all’app MyHonda, comunicazione ed interazioni costanti per migliorare i processi, creazione di report specifici;

• Emissione, rinnovo e variazioni di polizze nei rami elementari e/o auto.
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni sul portale assicurativo.
• Predisposizione, controllo e archiviazione della documentazione contrattuale.
• Supporto alla rete commerciale per preventivi, quotazioni e richieste operative.
• Verifica delle condizioni di polizza e controllo delle scadenze.
• Interfaccia diretta con compagnie assicurative per richieste, chiarimenti e attività operative.
• Attività amministrative correlate (quietanze, incassi).
• Apertura e chiusura della sub-Agenzia.

• Addetto alla lavorazione della posta in entrata ed in uscita;
• Attività di Back Office; ricerca a fini probatori, tramite codice di tracciamento, di raccomandate spedite; 

• Raccolta delle letture del Gas tramite computer palmare.

Patuglia notturna programmata, Interventi su allarmi

Vigilanza privata

Vigilanza fissa e continuativa, Scorta porta valori

Ispezioni programmate, Pattuglia notturna, Interventi su allarmi

Ispezioni programmate, Vigilanza fissa e continuativa, Pattuglia notturna, Interventi su allarmi

Sorveglianza Cantieri (controllo accessi), Controllo green pass, Addetto alla sicurezza, Portierato e Reception

Addetto alla sicurezza, Gestione della sicurezza per eventi di pubblico spettacolo, Controllo green pass

Incastonatura pietre preziose, Incisioni su gioielli

Riparazioni e saldature su gioielli, Lucidatura metalli preziosi

Montaggio scale e ringhiere, Saldatura a elettrodo e a TIG

Montaggi meccanici, Uso di mola e saldatrice a filo

Schiumatura in poliuretano espanso, Lavori manuali

Cameriere, Pulizie

• Presa in carico sociale di persone e nuclei familiari in condizione di vulnerabilità.
• Elaborazione, attuazione e monitoraggio di progetti individualizzati di inclusione sociale.
• Supporto nell’accesso ai servizi sociali, sanitari, educativi e abitativi.
• Lavoro di rete con servizi territoriali, enti pubblici e Terzo Settore.
• Redazione di relazioni sociali, monitoraggio dei percorsi e reportistica.
• Accompagnamento all’autonomia personale e al reinserimento sociale.
• Gestione e supporto delle pratiche giuridiche in collaborazione con avvocati e tutori .
• Coordinamento con figure legali per la tutela dei beneficiari e l’aggiornamento sullo stato delle procedure.

Piano d'azione Cittadino per il superamento del "Sistema Campi" 2023-2026

• Gestione di percorsi individualizzati per migranti e famiglie vulnerabili.
• Supporto all’accesso a servizi abitativi, sanitari, educativi e lavorativi.
• Coordinamento con ATS e partner territoriali.
• Monitoraggio e reportistica di progetto.

SAI kairos e SAI Ishtar
 Il progetto è destinato a persone titolari di protezione internazionale con disturbi mentali.

• Elaborazione e monitoraggio Piani Individualizzati SAI.
• Advocacy per persone migranti con fragilità psichica.
• Lavoro di rete con servizi sociali e sanitari.

•  Valutazione delle Necessità Familiari
• Accesso ai Servizi Sanitari e Istruzione
• Assistenza Amministrativa
• Supporto all'Integrazione
• Supporto all'Autosufficienza 
• Rete di Supporto e Collaborazione
• Programmi Ricreativi e Educativi per Bambini 
• Prevenzione della Violenza di Genere

• Supervisione progetti multi-municipio.
• Coordinamento equipe multidisciplinari.
• Pianificazione attività, monitoraggio e rendicontazione tecnica.

• Interventi di mediazione culturale, 
• Costruzione di percorsi individuali di inserimento socio-economico  ai  richiedenti di protezione d’Asilo Politico e Rifugiati 

Gestione e coordinamento degli operatori sociali sul campo 

Relazione quotidiana con i servizi sociali

Rendicontazione e contabilità 
Prendere accordi con i fornitori delle materie prime

 

                                                                  

• Designed and conducted an experimental study on AI response framing and its impact on user trust and decision-making.
• Developed an interactive prototype using Framer.
• Analyzed behavioral data on perceived agency and decision-making.
• Translated findings into product recommendations for AI-driven digital experiences.

Esperienza lavorativa in caffetteria con preparazione bevande calde e fredde. Capacità di gestire le esigenze di clienti in ambienti ad alto volume di traffico. Competenza nell'utilizzo di macchine per caffè espresso e attrezzature correlate. Abilità nel mantenere un ambiente di lavoro pulito e organizzato.

Conoscenza approfondita delle norme di igiene e sicurezza alimentare. Abilità nella gestione del servizio ai tavoli e nelle vendite suggerite. Capacità di lavorare in team e sotto pressione. Competenza nell'utilizzo di attrezzature da cucina e di sala.

Esperienza nella gestione del personale e nell'organizzazione delle attività quotidiane del negozio. Competenze nella gestione degli stock e nell'ottimizzazione degli spazi di magazzino. Conoscenza dei prodotti in vendita e capacità di consigliare ai clienti i prodotti più adatti alle loro esigenze. Gestione delle transazioni finanziarie e delle procedure di cassa in modo accurato e responsabile.

Competenza nell'utilizzo di sistemi di cassa e POS. Eccellente capacità comunicative e relazionali. Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e esigenze lavorative.

• Creazione ed elaborazione delle previsioni annuali/ mensili e del fabbisogno di materiale per controllare e garantire la pianificazione della produzione di mountain bike di alta gamma.
• Negoziazione di contratti, prezzi, condizioni di consegna e pagamento.
• Partecipazione a fiere e visite ai fornitori in Germania e all'estero.
• Elaborazione di dati, analisi e monitoraggio/controllo degli indicatori.
• Ottimizzazione sostenibile dei processi di approvvigionamento e logistica con i rispettivi reparti.
• Registrazione e gestione dei dati anagrafici in SAP. 

• Ordini di ricambi e accessori per biciclette in base alle esigenze e alle tendenze del mercato.
• Ricerche di mercato e definizione del portafoglio per i marchi assegnati.
• Gestione dei rapporti con i fornitori e negoziazione dei prezzi.
• Calcolo dei prezzi in accordo con il responsabile acquisti e il reparto vendite.
• Presentazione di nuovi prodotti al team vendite.
• Partecipazione a fiere in Europa e Asia. 

• Responsabile dei partner commerciali europei.
• Analisi di vendita e di mercato, relazioni e campagne pubblicitarie.
• Supporto al reparto Ricerca e Sviluppo nello sviluppo di nuovi prodotti.
• Presentazione di nuovi prodotti durante la conferenza annuale dei partner commerciali.
• Organizzazione e partecipazione a fiere ed eventi. 

Actualización de catálogos en e-commerce y marketplaces. Gestión de campañas de marketing digital y Display Ads en Google, Meta y TikTok. Colaboración en estrategias de contenido y storytelling en entornos digitales. Coordinación con creadores de contenido para campañas digitales.

Redacción de artículos de blog y contenido SEO. Diseño de materiales promocionales para eventos y ferias. Gestión y evaluación de campañas de email marketing y newsletters.

Diseño y optimización de diseño web, UX-UI, CSS y landing pages. Apoyo a la gestión de PIM y web en diferentes mercados y creación de tutoriales. Gestión del presupuesto y coordinación con proveedores. Análisis de métricas web y conversión en diferentes mercados.