• Gestione e qualificazione di lead commerciali tramite CRM, analisi dei bisogni dei clienti e valutazione della coerenza con l’offerta aziendale, portando a un incremento del tasso di conversione del 12% anno su anno.
• Ottimizzazione dei processi di vendita: analisi dei risultati, definizione di procedure operative più efficaci, introduzione di nuove strategie di contatto multicanale (telefono, email, social media), con riduzione del tempo medio di chiusura trattativa del 15%.
• Collaborazione con marketing e team commerciale per migliorare la qualità dei lead generati e aumentare l’efficacia delle campagne promozionali, contribuendo a una crescita del portafoglio clienti del 18%.
• Formazione e supporto al team nella gestione delle trattative e nell’adozione di best practice commerciali, favorendo una maggiore autonomia e performance dei colleghi.

• Gestione front desk e contatto clienti, offrendo consulenza assicurativa personalizzata e preventivazione polizze RCA, danni e vita.
• Sviluppo e gestione portafoglio clienti: attività di up-selling e cross-selling, incremento della fidelizzazione e gestione dei rinnovi, con aumento del portafoglio clienti del 10% annuo.
• Apertura e gestione sinistri: supporto ai clienti nell’intero processo di denuncia e liquidazione, garantendo riduzione dei tempi di gestione del 15%.
• Gestione incassi e amministrazione contratti, monitoraggio pratiche e reportistica tramite software gestionale.
• Premiato per migliore raccolta DNA (Nuova Produzione) in Euro (2024), tra i primi nel team di filiale.

Gestione pagine social, ideazione e gestione campagne di digital marketing, creazione contenuti

Accoglienza e ricezione clienti, gestione cassa, organizzazione food & beverage, presa comande

EPC Engineering BECCS CO2 Capture 2500 TPD - Stockholm Exergy 
Project Specialist for the Electrical project team

Main Activities:
- Engineering
- ETAP
- Short Circuit Study by ETAP
- Load Flow Study by ETAP
- Static and Dinamic Motor Starting by ETAP
- Harmonic Study by ETAP
- Electrical Load List
- Single Line Diagram
- Load balancing
- Cable sizing

FEED Engineering CCUS CO2 Capture Robassomero 50TPD - Joint Venture with ENI

- Project Management
- Electrical Load List
- Load balancing
- Cable sizing
- Single Line Diagram

FEED Engineering BECCS CO2 Capture 2500TPD - Stockholm Exergy 
Project Specialist for the Electrical project team

Attività:
- Electrical Engineering
- Electrical Load List
- Load Balance
- Cable sizing

- Redazione offerte tecnico-commerciali per gruppi elettrogeni di potenza 
- Interfacciamento con ufficio tecnico meccanico ed elettrico per soluzioni tecniche di dettaglio in linea con le richieste dei clienti 
- Collaborazione col dipartimento commerciale nella gestione dei clienti

- Programmazione PLC e gestione rete PROFIBUS (Performance tuning ed implementazioni di logiche
- software con ABB Freelance Engineering Station 2019 SP1 su CPU serie AC 700/800/900)
- Progettazione e supervisione progetti elettrici a supporto del responsabile dipartimento
- Studi di processo e PFD (Diagrammi flusso processo)
- P&ID (Oleodinamici, Pneumatici ...)
- Gestione portale aziendale INFOR EAM (Asset d'impianto, KPI, logistica e giacenze materiali ingresso/uscita, ordini di lavoro)
- Collaborare nella gestione e coordinamento delle attività di manutenzione elettrica e automazione
- Analisi dei processi di manutenzione
- Supervisione attività di cablaggio e messa in opera
- Assistenza fornitori in fase di messa in servizio

Progettista elettrico EAHW - Settore Automation & Electronic & Hydraulic & Software

Gestione progettazione ingegneria di base e dettaglio elettrica ed automazione di impianti per la laminazione dell'acciaio lavorando in collaborazione con il dipartimento di progettazione meccanica,
oleodinamica ed il management di commessa.

Attività:
- Motor & Sensor List - Descrizioni funzionali d'impianto
- Produzione layout hardware rete di automazione e single line diagrams BT/MT
- Definizione sensoristica d'impianto e schemi elettrici
- Definizione Motori/Motoriduttori e relative specifiche elettriche
- Interfacciamento fornitori esterni di progettazione elettrica, sensoristica e motori/motoriduttori 
- Circuiti elettrici ( quadri BT/MT, controllo motori DOL, convertitori di frequenza e PLC)
- Circuiti Oleodinamici (Comprensione e relative logiche di controllo)
- Disegno meccanico

- Sbarco bagagli, sottobordo, percorso sbarco, accettazione bagagli
- Ingresso terminal, post controlli security pre check-in e check-in.

- Preparazione fritti, panini e bevande;
- Ordini Takeaway;
- Servizio e pulizia della sala interna ed esterna, postazione colazione e cassa.

- Preparazione alimenti congelati e freschi, decorazione piatti per eventi, taglio alimenti per pietanze.

Per COFIDI.IT, intermediario finanziario vigilato da Banca d'Italia, svolgo attività rivolte allo sviluppo commerciale e territoriale della cooperativa; attività di supporto tecnico-finanziario a PMI per l’accesso a strumenti agevolativi regionali e nazionali.
Nel dettaglio, le mansioni che svolgo sono le seguenti:

• Consulenza per l'accesso al credito e per la realizzazione di progetti collegati ad avvisi/bandi pubblici
• Attività di monitoraggio e supporto alle filiali territoriali
• Analisi, sviluppo, ottimizzazione e follow up dei prodotti e servizi offerti
• Reporting periodico e analisi sull'andamento della produzione rispetto al budget
• Coordinamento attività e sviluppo territorio
• Pubbliche relazioni e promozione del brand

Principali misure gestite:

• Mini PIA – Pacchetti Integrati di Agevolazione – PR Puglia FESR-FSE+ 2021-2027 – Asse I Competitività e Innovazione / Asse II Transizione verde 
• Mini PIA Turismo – Turismo e rigenerazione dell’offerta ricettiva – PR Puglia FESR-FSE+ 2021-2027 – Assi I e II (digitalizzazione, efficienza energetica, sostenibilità)
• Mini PIA JTF Taranto – Area di transizione giusta – JTF – Just Transition Fund 2021-2027 (Sostegno a riconversione produttiva e investimenti PMI area tarantina)
• Azione 1.11.1 – Sistema delle garanzie pubbliche – PR Puglia FESR-FSE+ 2021-2027 – O.S. 1.3 Accesso alla finanza e strumenti finanziari per PMI (coordinamento attività su operazioni garantite e strumenti pubblico-privati)
• Nuova Sabatini / Sabatini Capitalizzazione – Art. 2 D.L. 69/2013 – Art. 21 D.L. 13/2023

Per il GAL Terre di Murgia, in qualità di consigliere di amministrazione, svolgo attività di governance del GAL e di definizione delle strategie di sviluppo locale a valere su fondi FEASR.
Quadro programmatico seguito: 

• LEADER / SSL 2014-2020 – PSR Puglia – FEASR – Misura 19 Sviluppo Locale Leader (chiusura programmazione)
• Nuova SSL 2023-2027 –  CSR-PAC Puglia – FEASR – Intervento LEADER (fase di definizione indirizzi strategici e attuativi)

Attività correlate svolte:

• Partecipazione all’indirizzo strategico della Strategia di Sviluppo Locale
• Supporto ai processi di animazione, partenariato territoriale e definizione fabbisogni
• Sorveglianza dell’attuazione degli interventi, con focus su imprese rurali, filiere locali, turismo sostenibile e rigenerazione comunitaria

Per la CNA Bari, associazione di categoria per artigiani e PMI, ho svolto una serie di ruoli in diversi campi, dalla comunicazione alla consulenza a start-up e MPMI per l’accesso a misure agevolative e strumenti di supporto alla nuova imprenditorialità, digitalizzazione e sviluppo locale.
Nel dettaglio, le mansioni che ho svolto sono le seguenti:

• Consulenza per la realizzazione di progetti e business plan per la partecipazione a gare, avvisi e bandi pubblici (comunali, regionali e nazionali) e per l'accesso al credito
• Pianificazione e realizzazione delle strategie comunicative
• Verbalizzazione delle riunioni di Presidenza e altri tavoli di lavoro
• Pubbliche relazioni e promozione dei servizi offerti

Principali misure gestite:

• NIDI – Nuove Iniziative d’Impresa – L.R. Puglia 23/2017 – Strumenti PR FESR-FSE+ Puglia
• PNRR – TOCC (Transizione Digitale Organismi Culturali e Creativi) – PNRR – Missione 1, Componente 3, Investimento 3.3 (Reg. UE 2021/241)
• Bando P.I.P. Santa Caterina – Comune di Bari

•  Politiche aziendali orientante al benessere del lavoratore
•  Strumenti di flessibilità e di conciliazione vita-lavoro
•  Misure e interventi di welfare aziendale

• Protocolli di prevenzione dei rischi
• Antiriciclaggio
• Privacy

• Analisi economica e finanziaria delle imprese
• Sistema dei Confidi e ruolo delle garanzie