Nella mia attività da M2 informatica ricopro il ruolo di Privacy Consultant, gestendo un pool di clienti che incontro periodicamente in presenza, cercando di intercettare i loro bisogni e le loro esigenze. Sono sempre reperibile e a disposizione durante l'orario lavorativo per aiutarli nella gestione della privacy in azienda.

• Progettazione Modelli Organizzativi Privacy; in base alla natura e alla struttura dell'azienda. Realtà affrontate: Automotive, Organizzazioni Sanitarie, Aziende di produzione dolciaria, Agenzie Immobiliari etc.
• Analisi dei rischi; verifica BCDR (Business Continuity - Disaster Recovery), verifica Back-up secondo il modello 3-2-1,  verifica Antivirus, Firewall e regole di accesso/uscita con implementazione di VPN in caso di accessi esterni, verifica segregazione delle reti in caso di HW obsoleti ma necessaria per la continuità produttiva, verifica di MFA su dispositivi supportati.
• Istanze per GPS e Videosorveglianza all'ispettorato del lavoro;
• Redazione di nuova documentazione sulla base delle novità normativa in tema di dati personali;
• Gestione delle Policy web e cookie;
• Informative Privacy: clienti, dipendenti, candidati a posizioni di lavoro, uso immagini e/o audio/video, gestione di dati particolari etc.
• Gestione incidenti informatici: Valutazione del rischio, Notifica al Garante, Registrazione dell'evento, Notifica agli interessati.
• Altre attività legate al mondo tech: redazione di contrattualistica e policy relative a software, CRM, etc.
• Supporto DPO: redazione di pareri a supporto dell'attività e delle richieste recapitate al DPO di azienda.
• Procedura e Informative per Whistleblowing.

Audit e Analisi di Conformità:

• Conduco Audit periodici, sia da remoto che in loco, per analizzare la struttura organizzativa delle agenzie assicurative, aziende medio-grandi e i loro flussi di dati, al fine di identificare le aree di rischio e definire le strategie di adeguamento.
• Valuto le misure tecniche e organizzative da adottare al fine di perseguire un'adeguata tutela e protezione dei dati dati personali che vengono giornalmente gestiti dall'azienda, così da garantire la permeabilità dell'organizzazione al principio dell'accountability.
• Verifico che il cliente sia informato riguardo i rischi relativi ad una cattiva gestione della privacy e promuovo le migliori pratiche da adottare per il raggiungimento della compliance.
• Elaboro un Modello Operativo Privacy (MOP) personalizzato su misura del cliente, comprensivo di documenti operativi e descrittivi:  Informativa Privacy ex artt. 13 e 14 GDPR; Nomina a Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR; Autorizzazione al trattamento dei dati personali per gli incaricati del trattamento; Registro dei trattamenti (da Titolare, Responsabile e Contitolare); Accordo di contitolarità; DPIA (Data Protection Impact Assessment).

Consulenza e assistenza continua:

• Gestisco qualsiasi richiesta dei clienti che presentino problematiche da risolvere o iniziative da regolare; 
• alcuni esempi della mia esperienza: Incidenti informatici/data breach; Informative specifiche per siti web, QR Code per eventi promozionali; lettura e compilazione di Check-List delle compagnie assicurative; valutazione sul corretto utilizzo del double opt-in e dell'opt-out sull'invio delle newsletter/mailing list.

• Gestione pratiche legali: Monitoraggio delle scadenze, gestione dei fascicoli, e utilizzo di software gestionali per il supporto dell'attività dello studio.
• Redazione atti: Atti giudiziari, quali memorie, citazioni, comparse, e ricorsi, sia in ambito civile che penale.
• Assistenza in udienza: Partecipazione a udienze in qualità di osservatore e supporto agli avvocati nelle attività preparatorie.

Gestione di 80 punti vendita e scouting nuove collaborazioni. Guida di imprenditori, responsabili di negozio e addetti vendita. Fatturazione, conto economico, strategia di business. Formazione e affiancamento in vendita con sviluppo moduli formativi.

Apertura e organizzazione di stand e negozi. Gestione di 4 coordinatori su 40 punti vendita e 60 addetti vendita. Creazione e messa in opera di un nuovo processo di onboarding e gestione degli addetti vendita.

Individuazione categoria merceologica, controllo file lista clienti, stesura e test di script di vendita, revisione offerta commerciale, creazione reportistica dedicata, budget e forecast, messa in opera su call center esterno.

Ricerca e gestione fornitori, negoziazione condizioni commerciali, gestione contratti, monitoraggio spese, analisi prezzi, gestione team acquisti.
Implementazione sistema integrato qualità ISO9001 / ambientale ISO14001.
Responsabile Ufficio Preventivi.
Gestione sicurezza in collaborazione con RSPP esterno.

Raccolta tempi di lavorazione e registrazione in gestionale SAP. Estrazione ordini clienti da CRM e redazione piani di produzione.

cameriere e barista presso i locali gestiti da autogrill all’aereoporto di orio al serio 

Ho lavorato come infopoint per il "Landscape Festival Maestri del Paesaggio” principalmente nel fornire informazioni e in più mi occupavo nella gestione delle serate, sale e le giornate per le riunioni che comprendevano sistemazione dei tavoli e accoglienza

Ho avuto esperienze lavorative presso:
-Sun's Royal Park — Cervino (CE)
 Periodo: 06/2020 – 10/2020
-Casale dei Baroni- Santa Maria a Vico (CE)
Nei periodi estivi dal 2021 al 2024
Responsabile del servizio ai tavoli in un ambiente dinamico e ad alta affluenza. Gestione ordini, servizio clienti, supporto alla cassa e coordinamento con la cucina.
- Collaborazione con il team per garantire efficienza e qualità
- Risoluzione di problemi e gestione richieste dei clienti
- Mantenimento standard di pulizia e sicurezza
- Capacità di lavorare in situazioni di stress e sotto pressione

Assemblaggio di componenti meccanici per impianti di lubrificazione a grasso e olio. Utilizzo del disegno tecnico per il corretto montaggio dei componenti. Impiego di attrezzi da officina quali avvitatori e chiavi.

Svolgimento di attività di pulizia per privati (dal 2021). Pulizia di uffici e palazzine per 4 ore settimanali presso Impresa Magico.

Confezionamento di prodotti cosmetici per capelli (shampoo, creme, lacche). Gestione della linea: chiusura flaconi, caricamento contenitori e imballaggio finale.

Accudimento e vigilanza di una bambina nel suo primo anno di età. Gestione igiene personale, vestizione, preparazione pasti e attività ludiche.

Assemblaggio, montaggio, controllo qualità e imballaggio di schede elettroniche. Utilizzo di saldatore a stagno, pick and place, collaudatori, pinze e avvitatori.

Vendita di prodotti calzaturieri e assistenza diretta al cliente. Gestione della cassa e delle operazioni di pagamento.

Assemblaggio, collaudo e confezionamento di materiali per parrucchieri (piastre, ferri arricciacapelli).

Tecnico pannelli solari con esperienza nell’installazione, manutenzione e riparazione di impianti solari. Ha lavorato in Tunisia dal 2016 al 2019, svolgendo attività di installazione, collegamenti elettrici e manutenzione di sistemi fotovoltaici.

Capace di eseguire controlli tecnici e interventi di manutenzione per garantire il corretto funzionamento degli impianti. Attento alla sicurezza sul lavoro, motivato al lavoro di squadra e al miglioramento dell’efficienza energetica.

Gestione di attività legali relative al contenzioso giudiziale e stragiudiziale riguardanti titolari di carte di credito ed esercenti convenzionati. 

• Gestione delle controversie in condivisione con l'ufficio Compliance e il General Counsel Office, al fine di identificare criticità e prevenire possibili azioni legali. 
• Gestione dei ricorsi all'Arbitro Bancario Finanziario e delle procedure extragiudiziali. 
• Redazione di memorie difensive e di accordi transattivi. Supporto ai legali esterni in merito alle controversie giudiziali, con focus incentrato sulla valutazione della strategia migliore da adottare. 
• Gestione delle controversie relative al trattamento dei dati personali secondo la normativa GDPR, gestione dei reclami al Garante della Privacy
• Attività di supporto per la redazione o revisione della contrattualistica.  Attività di supporto legale ai reparti operativi

• Gestione dei reclami assegnati in conformità con le procedure operative, le policies aziendali e le disposizioni del Regolatore. 
• Analisi delle root causes finalizzate all'individuazione delle possibili criticità nei processi interni o nella gestione dei rapporti con la clientela. 
• Analisi dei problemi rilevati e redazione di report dettagliati nel rispetto delle deadlines, secondo le produttività assegnate.

•  Analisi economico/finanziaria dei clienti per determinare una linea di credito adeguata 
•  Compilazione dei database interni con aggiornamento sul rischio creditizio e sulle informazioni relative alle linee di credito
•  Analisi delle abitudini di spesa del cliente
•  Valutazioni sull'opportunità di definire il rapporto, di ridurre o estendere la linea di credito sulla base dei dati economici e finanziari raccolti, lo storico dei pagamenti e le abitudini di spesa del cliente
• Attività di credit collection 

Attività legale per conto di banche, società finanziarie e di servizi (in particolare BNL-BNP Paribas, ALD Automotive, Wind Telecomunicazioni)

• Gestione di attività finalizzate al recupero forzoso del credito quali Decreti Ingiuntivi, Pignoramenti e Fallimenti.
• Preparazione e revisione di atti giudiziari e corrispondenza con legali esterni. 
• Attività di due diligence finalizzata a valutazioni su rischi di carattere legale. 

Gestione di portafogli di crediti bancari in sofferenza. 

• Credit collection/gestione di NPL.
•  Monitoraggio delle disposizioni di pagamento, trattative di pagamento con i debitori per riscuotere debiti insoluti e prevenire ulteriori azioni esecutive. 
• Redazione di report giornalieri e mensili sui clienti e sullo stato delle pratiche assegnate. Collaborazione con legali interni e consulenti esterni.

Pratica forense presso studi legali, con esperienza maturata in tematiche di Diritto Civile, Diritto Penale, Diritto Fallimentare, pratiche assicurative.

Attività di assistente d'ufficio nell'ambito di attività di progetti salvaguardia ambientale