2 CV trovati per il ruolo di responsabile qualit in Italia
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Profilo Professionale
Area manager senior - dal 2021 a oggi.
Settore: food retail, azienda strutturata, parte di una multinazionale dal 2015.
Risultati ottenuti dai negozi dell'area di competenza: miglioramento dei KPI, miglioramento conto economico, professionalizzazione risorse, selezione e acquisizione nuovi talenti, avvio programmi di carriera, contenimento turn over, gestione crisi.
Esperienza
Area manager
Grom
in Padova, Padova, Veneto, 35121-35143, Italia02/2021 - Present
Sono responsabile di un'area che comprende Veneto, Trentino, Emilia e parte della Lombardia. La costante crescita del fatturato e il miglioramento dei KPI, insieme a un'efficiente gestione dei costi, hanno portato tutti i punti vendita a me affidati alla profittabilità. Mi dedico alla selezione e formazione del personale, veicolando la filosofia aziendale e promuovento il rispetto e la collaborazione tra colleghi, con l'obiettivo di creare un ambiente di lavoro sereno e inclusivo e offrire un servizio sempre migliore ai clienti. Individuo e formo nuovi talenti promuovendone i percorsi di carriera. Approfondisco abitualmente i dettagli delle performance dei negozi con i direttori e insieme stabiliamo strategie di miglioramento. Ritengo che condividere con la base l'analisi numerica delle performance ne accresca la professionalità e ne migliori il rendimento. Riporto al Direttore Operativo e lo supporto nel mettere a terra le strategie aziendali, garantendo coordinamento e collaborazione tra i punti vendita e i dipartimenti.
Nel 2025 sono stata il riferimento aziendale per il franchisee di Malta.
Store manager
Grom
in Padova01/2011 - 01/2021
Davo priorità all'eccellenza del servizio al cliente, ero responsabile della selezione, formazione e gestione delle risorse, gestivo stock e controlli inventariali, ero responsabile della food safety. Riportavo all'area manager.
Store manager
Grom
in Verona01/2019 - 11/2019
Missione in trasferta, raggiunti gli obiettivi fissati: budget, kpi, ricostruzione e formazione di un team stabile, affiancamento e training del nuovo store manager.
Michele Valente
Service Manager · Senior
Service Operation Manager Europe, Team Management, Formazione, Apple, Multi-country
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Profilo Professionale
Service Operation Manager EU con esperienza senior nella gestione di team e operazioni di service in ambito europeo. Dal 2012 in C&C spa come tecnico certificato Apple e dal 2022 responsabile di formazione, management operativo e coordinamento del servizio su 7 country tra cui Francia, Svezia, Finlandia, Danimarca, Estonia, Lettonia e Lituania.
Specializzato in processi di ottimizzazione, gestione multi-country e sviluppo delle performance operative. Esperto nell’implementazione di strategie di miglioramento continuo e nella leadership di team internazionali. Gestione Admin su piattaforma Apple GSX/AST2/APC e software gestionale service con integrate API GSX di Apple. Controllo e gestione del pricing di parti/manodopera e listini utente finale, partner e assicurazioni.